Dalintis:
Empatiškos lyderystės charakteristikos, principai ir modelis
The empatinis vadovavimas tai yra lyderystės tipas, leidžiantis lyderiui patekti į pasekėjų vietą. Kaip rodo jo pavadinimas, tai yra lyderystės tipas, kuris naudojasi empatija su kitais kaip pagrindiniu įrankiu.
Empatiškas vadovavimas vykdomas per individų žinias, derybų įgūdžius ir intervencijos bei integracijos metodus.
Tokios veiklos vykdymas leidžia formuoti darbo grupes, turinčias didelę pridėtinę vertę savo veikloje. Tokiu būdu šiandien suteikiamas tam tikras konkurencinis pranašumas ir sugeba padidinti įrangos veikimą.
Tiesą sakant, empatinė lyderystė yra nauja lyderio alternatyva, kuria siekiama patenkinti konkrečius narių, sudarančių komandas, poreikius.
Šiuo metu empatija yra vienas vertingiausių elementų didelėje grupių įvairovėje. Priežastis, kodėl vis daugiau organizacijų pasirenka naudoti šį įrankį.
Šio straipsnio tikslas - aiškiai ir linksmai paaiškinti empatinio vadovavimo principus. Taip pat postuliuokite jo pagrindines charakteristikas ir procesus, kuriuos reikia atlikti, kad juos būtų galima įgyvendinti.
Empatinio vadovavimo išvaizda
Empatiškas vadovavimas atsiranda atsakant į pagrindinius poreikius, kuriuos vis dažniau atstovauja organizacijos ir darbo grupės.
Pastaraisiais metais įvairūs socialiniai judėjimai įvairiuose planetos regionuose parodė didelį atmetimą autoritarinėms ir absoliutinėms pozicijoms.
Šiuo požiūriu žmonių grupių vadovavimas reikalauja priemonių ir veiksmų, kitokių nei prieš dešimtmečius..
Konkrečiai, akivaizdu, kad kiekvienam iš grupių sudarančių dalykų reikia suteikti asmeninę ir asmeninę vertę..
Tokių veiksmų vykdymas yra pagrindinis aspektas siekiant padidinti grupės narių motyvaciją ir pripažintą vadovavimą, kurį remia ir vertina visi nariai.
Šia prasme daugybė tyrimų parodė, kad empatija yra veiksmingiausia priemonė siekiant patenkinti tokius poreikius.
Žinant žmonių susidomėjimą, poreikius, rūpesčius ir poreikius, jie gauna tiesioginę naudą. Taip pat padidėja jų gerovė ir didinama grupių sanglauda.
Tokiu būdu daroma išvada, kad empatinis vadovavimas gali būti viena iš pagrindinių priemonių, leidžiančių pagerinti organizacijų funkcionavimą ir padidinti jų produktyvumą..
Empatinio vadovavimo ypatumai
Empatiškas vadovavimas apima keletą charakteristikų, kurios apibrėžia komandos valdymo būdą. Šios savybės grindžiamos veiksmais ir požiūriais, kuriuos lyderis turi vystyti.
Tokiu būdu empatinė lyderystė neapibrėžia tik vadovavimo, apimančio empatiją savo veikloje. Tiesą sakant, ji eina daug toliau ir šiuo metu susideda iš aiškiai apibrėžto ir riboto proceso.
Šia prasme empatinė vadovybė pasižymi šešiomis pagrindinėmis charakteristikomis, kurias pasiūlė „Universidad La Salle“ 2005 m. Tyrėjas..
1- entuziazmas
Veiksmai, kurių imtasi empatinio vadovavimo metu, turi atnešti didelį entuziazmo jausmą. Vadinasi, lyderis visapusiškai aktyviai dalyvauja organizacijos kryptimi.
Lyderystė turi būti valdoma pagal dinamiškumą ir energiją bei aistrą. Šiuos elementus turi plėtoti ne tik lyderis, bet ir atsakomybė perduoti ir išplėsti juos kiekvienam asmeniui.
2 - Šiluma
Šiluma reiškia meilę ir supratimą, kad lyderis atlieka kitus grupės dalykus.
Empatinis vadovavimas turi būti šilta, todėl turi imtis veiksmų, kurie parodo ir išreiškia meilę tiesioginiu būdu.
Ši antroji charakteristika reikalauja tam tikro lyderio gebėjimo susieti emociniu būdu. Ir jis toli gražu neatitinka konkrečių veiksmų, kurie parodo jautrumą kompanionams.
Iš tiesų, empatiniam vadovavimui būdinga šiluma apibrėžia santykius, kuriuos lyderis nustato su grupės nariais.
Tai neturėtų būti tik techninė ar profesionali, tačiau lyderis turėtų parodyti kiekvienos narių poreikius (profesinius ir asmeninius).
3- Serenity
Empatinio vadovavimo šiluma gali lemti pernelyg emocinį ar sentimentalų valdymą. Šis faktas turi būti įveiktas vadovavimo ramybe.
Šiluma neturėtų riboti lyderio vykdomos veiklos racionalumo, bet priešingai.
Empatiškam vadovavimui reikia atlikti išsamų visų galimų sprendimų ir veiksmų tyrimą ir vertinimą. Siekiant atlikti tokias užduotis, atsižvelgiama ir į profesinius, ir į asmeninius aspektus, susijusius su situacija.
4. Teisingas standumas
Trys ankstesni punktai gali suabejoti lyderio vaidmeniu prieš grupę. Glaudų ryšių su nariais nustatymas gali būti aiškinamas kaip tam tikras galios ir (arba) valdžios praradimas.
Šį veiksnį turi atidžiai valdyti lyderis. Nepaisant to, kad jis yra šilta ir empatinė, empatinėje lyderystėje taip pat turi būti tam tikras standumas.
Lyderis įvertina ir atsižvelgia į visų narių poreikius, tačiau jis turi būti tas, kuris priima sprendimus. Šia prasme veiklos, reikalingos vykdyti, nustatymas turi būti atliekamas subjektyviai ir sąžiningai.
Lyderis turi priimti poziciją, kad jis nesikalbėtų su bet kuriuo asmeniu, o instituciniai interesai - prieš asmeninius interesus. Vis dėlto, kai tik tai gali ir yra teisinga, ji stengsis reaguoti į visus organizacijoje kylančius interesus..
5- empatija
Akivaizdu, kad empatija yra viena iš pagrindinių empatinio vadovavimo savybių.
Empatija yra pažinimo gebėjimas suvokti, ką gali jaustis kitas. Tai reiškia, kad tai yra daugelio jausmų, leidžiančių asmeniui patekti į kitos vietos vietą, rengimas.
Empatinis lyderis savo veikloje turi įgyti šią praktiką. Konkretūs veiksmai, susiję su empatija, turėtų padėti atrasti grupės narių pageidavimus, poreikius ir reikalavimus.
Taip pat informacija, surinkta per empatinį procesą, turi būti naudojama grupės valdymui ir sprendimams dėl vykdomos veiklos. Tai reiškia, kad lyderis turi įsisąmoninti ir atitikti tokį veiksmą.
6 - Nuolankumas
Arogancija ir arogancija yra elementai, kurie negali pasirodyti empatinėje lyderystėje. Iš tiesų, kai grupės lyderis priima tokį požiūrį, jis nustoja būti empatiniu lyderiu.
Nepaisant vaidmenų skirtumų, empatinis lyderis visus grupės narius traktuoja vienodai. Be to, ji nesiskiria nuo savo asmeninių ir profesinių savybių bei kitų asmeninių savybių.
Lyderio ir ne lyderių vaidmens diferencijavimas atsispindi tik priimant sprendimus ir valdant veiklą, tačiau jis nėra susijęs su narių savybėmis ir asmenine klasifikacija..
Empatinis lyderis netiki savimi, jis paprasčiausiai parodo savo didesnį sprendimų priėmimo pajėgumą dėl pareigų ir užduočių, susijusių su jo figūra.
Empatinio vadovavimo principai
Aukščiau pateiktos charakteristikos apibrėžia, kaip vykdoma šio tipo vadovybė. Tačiau, nepamirštant pirmiau minėtų šešių elementų, nepakanka optimalaus empatinio vadovavimo formavimui.
Jei empatinis lyderis savo grupės valdymą grindžia vien tik minėtų 6 charakteristikų vykdymu, jis susiduria su tuo, kad jo vadovavimas tikrai tuščias..
Kitaip tariant, empatinio vadovavimo charakteristikų laikymasis gali būti suvokiamas kaip konkretaus vaidmens ar pobūdžio priėmimas, jei jam nėra pridedamas kažkas..
Šia prasme buvo teigiami 8 empatinio vadovavimo principai. Jie turėtų būti internalizuoti ir bendrinti lyderiui, ir jie turėtų vadovautis jų elgesiu. Empatinis lyderis turi jaustis ir dalintis šiais pagrindiniais elementais, kuriais vadovaujasi žmonių veikla.
Jei lyderis, nesvarbu, ar tai būtų asmeniniai įsitikinimai, ar asmenybės bruožai, ar interpretavimas apie žmonių funkcionavimą, nesutinka su šiais 8 elementais, sunku sukurti empatinį vadovavimą.
Šis veiksnys rodo, kad ne kiekvienas turi būtinų savybių, kad būtų empatinis lyderis. Be to, optimalaus empatinio vadovavimo pasiekimas yra sudėtingas ir reikalauja įgūdžių bei mokymo.
Norėdami sukurti empatinį lyderystės procesą, lyderis turi dalytis šiais principais tiek asmeniniame, tiek profesiniame darbe:
1- Humanizmas
Empatinis lyderis turi būti žmogus. Tai reiškia, kad ji turi sugebėti suprasti asmeninius narių aspektus ir juos integruoti su savo asmenimis.
2 - Žinios
Akivaizdu, kad empatinis lyderis turi būti šios srities specialistas. Lyderystė turi būti pagrįsta plačiu pajėgumu ir žiniomis apie rengiamą veiklą.
3. Teisingumas
Empatinis lyderis turi turėti aukštą sugebėjimą rasti pusiausvyrą tarp atlygio ir bausmės. Ji turi valdyti savo valdymo veiksmus objektyviai analizuodama ir priimdama sprendimus ir į savo veiklą įtraukdama argumentus.
4. Motyvacija
Empatinis lyderis turi sugebėti perduoti energiją darbo grupei. Niekas negali pateikti didesnės motyvacijos ir įsitikinimų atliekant užduotis, nei jis.
Turi patvirtinti vadovavimo poziciją ir užtikrinti, kad visi asmenys stebėtų jį vadovaudamiesi tvirtais įsitikinimais ir motyvacija, kurią pateikia lyderis dėl vykdomos veiklos..
5. Sprendimų priėmimas
Empatinis lyderis turi sukurti patikimą metodą ir strategiją, kuri leistų jam nuspręsti dėl geriausių alternatyvų. Jis turi vadovauti savo veiklai per vienodus procesus, o ne vadovauti savo nestabilumui ar dispersijai.
6 Paslauga
Kad grupės nariai būtų lyderio tarnystėje, tai taip pat turi būti kitiems. Empatinis lyderis dirba kartu su kitais ir parodo solidarumą su kolegomis.
7- Konsultavimas
Empatinis lyderis ne tik vadovauja ar vadovauja. Jis taip pat pataria ir remia kiekvieną savo kolegą. Gerbia grupės narių savarankiškumą ir iniciatyvumą ir siūlo jiems sąžiningą paramą, kai to reikalauja.
8- reikšmės
Galiausiai, empatinis lyderis turėtų skatinti institucinių ir individualių vertybių stebėjimą. Jūs turite tai padaryti praktiškai ir pateikti pavyzdį kitoms apie vertybes, kurios turi būti kuriamos grupėje.
Empatiškas vadovavimo modelis
Empatinio vadovavimo modelis reiškia, kad bus sukurta planavimo sistema, leidžianti koordinuoti ir integruoti visas kitas administracines ir žmogiškąsias sistemas..
Pagrindinis empatinio valdymo tikslas yra kūrybiškumas. Kadangi tokiu būdu galima gauti pridėtinę vertę vykdant veiklą.
Be to, siekiant, kad lyderystės modelis būtų vaisingas, jis turi būti įtrauktas į institucinę sistemą, tinkamai apibrėžtą aukščiausio lygio vadovų..
Vadovavimo procesas savo strategijose turi apimti labai konkrečius tikslus kiekvienai veiklos sričiai. Ir jos veikimas turi būti glaudžiai susijęs su žmogaus ir ekologiniais principais.
Pagrindinės empatinės lyderystės modelio sritys yra: energetika, projekcija, kokybė, kūrybiškumas, inovacijos ir moksliniai tyrimai. Jie turi dirbti per planavimo sistemą ir visada turi galimybę pateikti viena kitai grįžtamąjį ryšį.
Empatiškas vadovavimas organizacijoms
Empatiškas vadovavimas yra pagrindas, nuo kurio turi eiti bet kuri organizacija. Konkrečiai kalbant, tokio tipo grupės valdymas leidžia išlaikyti du pagrindinius struktūrinius ramsčius: asmenį ir organizaciją.
Tokiu būdu empatinis vadovavimas sudaro žmogiškųjų išteklių tiltą, kuris užtikrina, kad abu ramsčiai yra visiškai vieningi ir dalijami tikslais.
Komanda, integracija, motyvacija, mokymas, konfliktų valdymas ir sprendimų priėmimas apibūdina tiltą, sudarančią empatinį vadovavimą..
Organizacinė empatija yra pagrindinis tikslas, pasiektas per tokio tipo vadovavimą. Tai yra organizacijos gebėjimas patenkinti savo darbo grupių poreikius plėtojant savo veiklą.
Tokių tikslų pasiekimas užtikrina optimalų grupės veikimą, produktyvumo padidėjimą ir tobulintinų paslaugų ir procesų kompetencijos apimtį..
Nuorodos
- Velazquez Valadez Guillermo. „Empathetic Leadership“ „Meksikos organizacijų vadovavimo modelis“. Mokslinių tyrimų centro leidinys. La Salle universitetas, t. 6, Nr. 23, 2005 m. Sausio – birželio mėn., P. 81-100.
- Dubrin J. Andrew, Lyderystė: Easy series, Pearson, Meksika, 1999 m.
- Drucker, Peter. Postkapitalistinė visuomenė, Ed. Norma, Kolumbija, 1994.
- Llanos Cifuentes Carlos, nuolankumas ir vadovavimas, Ediciones Ruz, Meksika, 2004 m.
- Rodríguez Estrada Mauro, žmogiškieji santykiai: išsami mokymo serija 2 tomas, vadovas Moderno, México, 1985 m..
- Rodríguez Estrada, Mauro. „Komandų integracija“ (išsamus mokymas, 3 tomas), „Modern Manual“, Meksika, 1985 m.