Žmogiškųjų santykių mokykla, charakteristika, kritika, įtaka



The žmonių santykių mokykla arba humanistinė administravimo mokykla - tai administracinis srautas, atsiradęs 1920-aisiais iš eksperimentų, atliktų Eltono Mayo Hawthorne.

Šiuose eksperimentuose Mayo parodė, kad įmonės darbuotojai didina našumą tiek, kiek jie jaučiasi integruoti.

Tai reiškė, kad darbas buvo vertinamas kaip grupinė veikla, kurią sąlygojo socialiniai standartai ir bendrovė, kaip socialinė sistema, kurioje žmogus yra pagrindinis elementas.

Tuo metu, kai atsiranda ši teorija, buvo labai reikalinga humanizuoti administraciją ir įveikti klasikinės teorijos mechaninę idėją.

Be to, vystėsi mokslai, tokie kaip psichologija ir sociologija, todėl jie bandė pritaikyti jų sąvokas laiko organizacijoms.

Tiesą sakant, humanistinė administracijos vizija buvo įmanoma, nes John Dewey prisidėjo prie pragmatiškos filosofijos ir Kurt Lewin su dinamiška psichologija.

Apie tai, kas yra žmogaus santykių teorija?

Elton Mayo savo teoriją grindė savo eksperimentais atliktais atradimais, pagal kuriuos buvo tam tikrų principų, reglamentuojančių darbuotojo elgesį. Tarp šių principų yra:

Apdovanojimai ir socialinės sankcijos

Eksperimente darbuotojai, kurie viršijo gamybos tikslą, prarado savo bendraamžių meilę ir pagarbą. Tačiau tas pats atsitiko ir tiems darbuotojams, kurie negalėjo jo pasiekti.

Tai lėmė vėlesnius tyrimus apie psichologinius mechanizmus, kurie veikė šiais atvejais.

Neformalios grupės

Elton Mayo nustatė, kad darbuotojai sukūrė organizacinę struktūrą, kuri apskritai nesutampa su oficialiąja bendrovės struktūra.

Šioje „lygiagrečioje“ struktūroje taip pat sukuriamos normos, įsitikinimai, lūkesčiai ir sankcijų bei atlygių sistemos.

Emocijos

Kitas principas, atsiradęs nuo gegužės mėnesio darbo, buvo susijęs su emocijų vaidmeniu darbe.

Iš čia buvo atsižvelgta į žmogaus santykių ir žmonių bendradarbiavimo jų darbe svarbą, kaip būdą išvengti konfliktų ir išlaikyti grupių sanglaudą..

 Priežiūra

Galbūt vienas iš labiausiai prieštaringų išvadų tuo metu buvo priežiūros stilius, kuris, atrodo, turėjo įtakos gamybai.

Tai buvo tylus poreikis darbuotojams gauti orų elgesį iš vadovų.

Paaiškėjo, kad priežiūros pareigūnai, kurie žinojo, kaip bendrauti pagarbiai ir nuoširdžiai, su darbuotojais. Buvo reikalingi demokratiniai ir įtikinami vadovai ...

Darbuotojai buvo žmonės, todėl jiems reikėjo elgtis pagarbiai ir vertinti jų socialinę būtybę.

Motyvacija

Taip pat atskleista motyvacijos svarba bet kokiam žmogaus veiksmui.

Čia psichologija turėjo didelę įtaką postuluodama norą patenkinti poreikį, perkelia asmenį veikti.

Šia prasme teisinga motyvacija padėtų darbuotojui padidinti savo gamybą ir dirbti.

Lyderystė

Kitas principas, valdantis humanistinę mokyklą, yra tarpasmeninė lyderių įtaka, atsirandanti socialinėse grupėse.

Šis faktas, panašus į priežiūros stilių, buvo sutelktas į vadybinių vaidmenų, turinčių didelę humanistinę viziją, kūrimo svarbą..

Komunikacija

Būdamas vienas iš socialinės organizacijos ramsčių, komunikacija tapo prioritetiniu organizacinio valdymo klausimu.

Vadovaujantys tikslai per komunikaciją perduodami darbuotojams ir tampa motyvais.

Grupės dinamika

Tai buvo Kurt Lewin sukurta koncepcija, pagal kurią dinamika yra grupės narių interesų suma.

Kokios buvo pagrindinės žmogaus santykių mokyklos kritikos?

Tarp tų, kurie kritikuoja šią poziciją, dažniausiai pasitaiko:

Metodas

Jo mokslinio pagrįstumo apklausa, nes ji naudojo tik metodinę priemonę išvadoms pasiekti.

Be to, vėlesni tyrimai panaikino jų postulatus dėl darbuotojų pasitenkinimo ir našumo santykio, lyderystės ir našumo bei dalyvavimo priimant sprendimus ir produktyvumą.

Galiausiai buvo teigiama, kad naudojama metodika sukėlė painiavą dėl dalyvavimo jausmo.

Dėmesys

Taip pat sakoma, kad jis daug dėmesio skyrė laimės darbe temai, nepaisydamas kitų svarbių aspektų, pvz., Pasitenkinimo profesinio tobulėjimo galimybe..

Kita diskusijų tema buvo tariama kolektyvinė žmonių vizija organizacijoje, pakenkiant individualizmui.

Baigiasi

Landsberger (1958) ir Braverman (1974) apkaltino žmogiškųjų santykių mokyklą, kad paprasčiausiai yra būdas didinti darbuotojų produktyvumą, o ne iš tikrųjų suinteresuoti gerinti santykius tarp jų..

Žmogaus santykių mokyklos įtaka

Žmogiškųjų santykių teorija organizaciniuose valdymuose dominavo iki 1950 m. Vidurio.

Ši teorija prieštaravo užduoties, kuri buvo paveldėta iš Taylor mokslinės vizijos, svarbai; Fayolo struktūralizmas; ir „Weber“ ginamą biurokratiją. Taip pat atsirado naujų organizacinių tyrimų sričių:

  • Lyderystė
  • Darbuotojų dalyvavimas
  • Darbo pertvarkymas
  • Jautrumas ir grupinis mokymas T
  • X ir teorija

Nuorodos

  1. Babsono koledžo fakultetas (s / f). Mayo ir Žmogaus santykių mokykla. Gauta iš: faculty.babson.edu
  2. Enriquez, Ricardo (2014). Žmogaus santykių teorija. Gauta iš: administracionmoderna.com
  3. Administravimo pagrindai (2008 m.). Žmogaus santykių mokykla. Gauta iš: cursoadministracion1.blogspot.com
  4. Ramos, Gloria (2007). Žmogiškųjų santykių mokykla Telecom administravimo srityje. Gauta iš: gestiopolis.com
  5. Kolumbijos nacionalinis universitetas. Žmogaus santykių mokykla. Gauta iš: bdigital.unal.edu.co
  6. wikipedia.org