Psichologinis interviu Geriausias vertinimo metodas?



The psichologinis interviu tai yra psichologijoje dažniausiai naudojamas vertinimo metodas, ypač klinikinėje srityje. Jo naudojimas yra pateisinamas dėl to, kad jis yra veiksmingas tiek tiriant nepastebimą turinį, tiek kaip gaires ir gaires dėl to, kokį turinį reikėtų vertinti naudojant kitas procedūras.

Psichologiniu vertinimu, tiriamas ir analizuojamas suaugusiojo ar vaiko elgesys, remiantis įvairiais tikslais:

  • Jei norime pateikti dalyko aprašymą, atsižvelgiant į jų elgesį.

  • Jei norime diagnozuoti asmenį.

  • Jei norime pasirinkti asmenį tam tikram darbui, atrankos ir prognozavimo.

  • Jei norime paaiškinti tam tikrą asmens elgesį ar būdą.

  • Jei reikia stebėti, ar buvo pasikeitimų asmenyje ir ar dėl to gydymas buvo veiksmingas ...

Visus šiuos aspektus apima psichologinis klinikinis pokalbis, instrumentas, kuris gali būti klasifikuojamas pagal bendrąją savarankiškų pranešimų kategoriją ir per kurį mes gauname informaciją prieš diagnozę ir net bet kokio pobūdžio intervenciją..

Interviu paprastai pateikiamas vertinimo pradžioje ir pranešant apie rezultatus, kas vadinama grįžimo interviu.

Interviu funkcijos

Interviu yra pokalbis ir (arba) tarpasmeniniai santykiai tarp dviejų ar daugiau žmonių, turintys tam tikrus tikslus, ty su tikslu, kuriuo kažkas prašo pagalbos, o kitas - tai.

Tai reiškia, kad dalyvių vaidmenys skiriasi. Be to, galite matyti atotrūkį, nes vienas yra ekspertas, profesionalas ir kitas, kuriam reikia pagalbos.

Jos pagrindinės funkcijos yra:

  • Motyvuojanti funkcija: kadangi interviu skatina santykius, skatinančius pokyčius.
  • Išaiškinimo funkcija: paciento susidūrimas su problemomis ir jų užsakymas padeda subjektui juos paaiškinti.
  • Terapinė funkcija: pateikiamas verbalizuojant, nes psichologas teikia alternatyvas.

Interviu tikslai

Tarp tikslų, kuriuos ketinama pasiekti priimant sprendimą naudoti pokalbį, siekiant išsiaiškinti asmens poreikį, rasite:

  • Sukurti gerą pasitikėjimo klimatą, kuris būtų tinkamas pacientų bendravimui skatinti.

  • Susipažinkite su visišku paciento elgesiu, tiek žodiniu, tiek neverbaliniu.

  • Aktyviai klausytis paciento ir stebėti.

  • Skatinti žodinę išraišką.

  • Apibrėžti problemą operatyviai, atsižvelgiant į pastebimas ir apibrėžiamas charakteristikas.

  • Nustatyti foną ir pasekmes, kurios gali turėti įtakos subjekto keliamam poreikiui.

  • Suprasti tiriamojo pastangas, kurias praktikoje įgyvendina subjektas, ir sukurti hipotezes.

  • Suplanuokite psichologinio vertinimo procesą ir sukurkite integruotą konceptualų žemėlapį.

Interviu charakteristikos

Toliau paminėsiu pagrindines šios vertinimo priemonės savybes:

  • Tai vertinimas, atliekamas per pokalbį su tikslu. Numatoma rinkti duomenis per vertinamo dalyko ataskaitą ir surinkti informaciją iš trečiosios šalies.
  • Jis renka respondento poreikį, ty visą platų, bendrą, konkretų ir konkrečią informaciją. Psichologas turi nustatyti ir paaiškinti paklausą.
  • Interviu vyksta anksčiau užfiksuota erdvė ir laikas. Paprastai tai yra psichologo kabinete.
  • Tarp dalyvaujančių asmenų yra abipusė įtaka, ši įtaka yra dvikryptis.
  • Ryšys tarp apklausos dalyvio ir apklausos dalyvio prasideda nuo abipusio neišmanymo, tačiau interviu užduotis - rinkti informaciją, kad per trumpą laiką (apie 40–50 minučių) būtų geros paciento ir jų aplinkos žinios..
  • Ryšys, kuris vyksta interviu, veikia kaip Gestaltas.

Nepaisant visų naudingų pokalbio savybių, yra 2 problemų šaltiniai: gauta informacija yra pagrįsta dalyko ataskaita ir yra labai sunku atskirti technikos vykdymą nuo įprastų būdų, kuriais žmonės elgiasi interaktyvioje situacijoje.

Tai reiškia, kad sunku atskirti, ką respondentas atsako, kaip subjektas elgiasi įprastai, arba, priešingai, jis / ji reaguoja kitaip nei vertinamos žinios.

Interviu etapai

Plėtojant psichologinius pokalbius, galime paminėti tris pagrindinius skirsnius, iš kurių, viena vertus, yra pokalbis prieš, pokalbį ir galiausiai pokalbį. Kiekviename etape atliekami įvairūs namo uždaviniai ir savybės.

Išankstinis pokalbis

Profesionalai paprastai negauna paciento tiesiogiai, bet yra ir kitas, kuris gauna paciento konsultacijos prašymą. Šiame etape atsakingas asmuo turi rinkti informaciją apie pacientą (kas skambina, kiek laiko jis / ji yra ir kontaktinė informacija); apie konsultavimo priežastį, kuris bus trumpai surenkamas, kad netrukdytų gydytojo darbui, ir kas pasakyta ir kaip ji sakoma, bus parašyta žodžiais. Galiausiai, bus pažymėtas referentas (jei jis bus gautas arba savo iniciatyva).

Interviu

Šiame etape galime atskirti skirtingus etapus:

  • Pagrindiniai žinių etapai: šiuo atveju reikia apsvarstyti tris aspektus; fizinis kontaktas, socialiniai sveikinimai ir abipusių žinių bandymai. Nėra numatyto būdo priimti pacientą, patartina rūpintis empatiniu ir šiltu požiūriu ir nežodine komunikacija. Interviu atidaromas paaiškinant tikslus, kurių siekiama vertinant, įsikišimo laiką ir žinias apie jų paklausą.
  • Problemos tyrimo ir identifikavimo etapas: yra interviu kūnas ir trunka apie 40 minučių. Atliekama paciento poreikių, skundų ir tikslų analizė. Psichologas turi paaiškinti, koks yra jo vaidmuo, vadovauti apklausiamam asmeniui ir naudoti savo žinias bei patirtį, kad suprastų problemą, sukurtų hipotezes, analizuotų foną ir iš to kylančius dalykus bei ištirtų ankstesnius sprendimus. Prieš einant į kitą etapą, psichologas turi parengti iškeltų problemų sintezę, o pacientui bus suformuluota santrauka apie tai, ką gavome su interviu, kad gautume grįžtamąjį ryšį..
  • Atsisveikinimo etapas: šiame etape pacientas atleidžiamas. Anksčiau sekančiuose posėdžiuose bus išaiškintas darbo metodas, kurio bus laikomasi, ir bus paskirtas naujas susitikimas. Yra pacientų, kad kai jie pasiekia šį etapą, jie atsisako išvykti, verkia arba jaučiasi blogai, nes tiesiog prisimena kažką svarbaus, apie kurį jie turėjo bendrauti ... Tokiais atvejais pacientui bus pasakyta, kad jie galės aptarti jį kitoje sesijoje, todėl nesijaudinkite.

Rašyti pokalbį

Šiame etape psichologas užpildys pokalbio metu užfiksuotus užrašus, užrašo jo įspūdžius ir suformuluos žemėlapį apie problemas, su kuriomis buvo konsultuojamasi.

Interviu tipai

Yra daug skirtingų interviu. Toliau bus pateiktos skirtingos klasifikacijos pagal jų struktūrą, paskirtį, laikinumą ir amžių.

Pagal struktūrą

  • Struktūrizuota: turi nustatytą ir paprastai standartizuotą scenarijų. Du būdai: mechanizuotas, kuriame pacientas yra priešais kompiuterį, kad atsakytų į kai kuriuos klausimus ir klausytojo vadovaujamą klausimyną, kai pacientas atsako į egzaminuotojo apklausą, arba atsako pats.
  • Pusiau struktūrizuota: ankstesnis scenarijus, kurį galima pakeisti pokalbio metu (keičiant užsakymą, formuluotę ...).
  • Nemokama: tai leidžia interviu sau kalbėti pagal savo poreikius, pasitelkiant kelis atvirus, plataus masto klausimus.

Pagal tikslą

  • DiagnostikaPaprastai tai lydi kiti dokumentai, leidžiantys kontrastuoti tai, kas buvo surinkta interviu.
  • Konsultacinis: stengtis atsakyti į konkrečią temą, o galutinis tikslas nėra tęsiamas vėlesniu klinikiniu darbu.
  • Profesinio orientavimo: jos tikslas - padėti žmonėms, kuriems tyrimams pasirinkti, arba kuri yra ideali profesinė sritis.
  • Terapija ir patarimai: siekti, kad abi šalys susitartų.
  • Tyrimai: pagal anksčiau apibrėžtus kriterijus nustatyti, ar objektas priskiriamas pačiam tyrimui.

Pagal laikiną

  • Pradinis: atveria reliacinį procesą ir nustato objektą bei tikslus.
  • Papildomas informacijos pokalbis: naudinga sužinoti daugiau duomenų (giminaičių, išorės specialistų ...).
  • Biografiniai interviu ar anamnezė: naudojamas vaikų psichologijoje ir yra būtinas diagnozei. Įtraukiami evoliuciniai etapai, ankstyvas vystymasis, autonomija, pagrindinių funkcijų įgijimas (klausimai apie nėštumą, gimdymą, jei turite problemų valgyti, kai pradėjote kalbėti ...).
  • Grįžti interviu: psichologas teikia informaciją apie diagnozę, prognozes ir sidabro gydymo strategijas. Suprasti problemą, motyvaciją keisti ir pritaikyti siūlomas strategijas. Šis pokalbis taip pat žinomas kaip žodinis pranešimas.
  • Aukštas klinikų pokalbis, fizinis ir administracinis atsisveikinimas: naudinga fiziškai ir administraciškai atleisti pacientą ir užbaigti bylą, baigiasi, nes buvo pasiektas tikslas, arba dėl to, kad buvo veiksmingai reaguojama į problemą.

Pagal amžių

  • Interviu su vaikais ir paaugliaisApskritai, jie neprašo pagalbos sau (tik 5%), tačiau paklausa kyla iš suaugusiųjų, ir jie paprastai dalyvauja problemoje ir sprendime. Turi būti atliktas labai individualus pritaikymas ir būtina žinoti apie evoliucines charakteristikas.

Vaikams nuo 0 iki 5 metų paprastai naudojamas žaidimas ir grafinės bei plastinės išraiškos (reikia atsižvelgti į tai, kad nuo 0 iki 3 metų svarbi motinų buvimas).

Vaikams nuo 6 iki 11 metų naudojami 6–8 brėžiniai ir žaidimai. Tuomet vertinamas kalbos vartojimas.

  • Interviu su suaugusiais: interviu su pagyvenusiais žmonėmis ir žmonėmis su negalia reikalingas specialus mokymas dėl santykių, kalbos, klausimo būdo, pokyčių tikslų, ekonominės, socialinės ir emocinės paramos..

Pagrindiniai aspektai - geras interviu

Atliekant psichologinį pokalbį su pacientu būtina atsižvelgti į keletą aspektų, kurie palengvins nuoseklios ir vertingos informacijos gavimą. Tai susiję su požiūriais, klausymo įgūdžiais ir bendravimo įgūdžiais.

Požymiai
Empatija

Empatija yra gebėjimas pažinti pacientą kognityviai ir emociškai ir perduoti tą supratimą. Bleguer jį pavadino „instrumentine disociacija“, tai yra, profesionalo patiriama disociacija, kuri, viena vertus, turi parodyti emocinio artumo požiūrį ir, kita vertus, išlieka toli. Turi būti įvykdytos trys pagrindinės sąlygos: suderinamumas su savimi, besąlyginis kito priėmimas ir atsidavimas kito vietoje, nustojus būti savimi.

Tai, kad yra empatiniai, reiškia suprasti kitų problemas, suvokti jų jausmus, įsitvirtinti jų vietoje, pasitikėti jų gebėjimu į priekį, gerbiant jų laisvę ir intymumą, jų nesprendžiant, priimant juos taip, kaip jie yra ir kaip jie nori būti, ir matyti kitą iš pats.

Šiluma

Šiluma reiškia teigiamą paciento priėmimą, pasireiškiantį fiziniu artumu, gestais, verbalais.

Konkurencija

Terapeutas turi parodyti savo patirtį ir gebėjimą pasiūlyti pacientui sprendimus. Labai naudinga numatyti, ką pacientas sako, jei jį gerai pažinsite, nes jis supranta, kad terapeutas yra kompetentingas ir žino, apie ką jis kalba. Jei psichologas mano, kad byla viršija savo apribojimus, jis turėtų kreiptis į kitą profesionalą.

Lankstumas ir tolerancija

Tai reiškia, kad psichologas turi žinoti, kaip reaguoti į nenumatytas situacijas, neprarandant siekiamo tikslo. Profesionalas turi būti lankstus, kad galėtų prisitaikyti prie žmonių, su kuriais jis dirba, įvairovės.

Sąžiningumas ir profesinė etika

Psichologas dirbs pagal savo principus, vertybes, teorinį modelį, tai reiškia, kad elgiamasi nuoširdžiai, sąžiningai ir atvirai, gerbiant informuotą paciento sutikimą, konfidencialumą ir informacijos apsaugą..

Klausymo įgūdžiai

Šioje kategorijoje randame tokius aspektus kaip akių kontakto palaikymas, fizinis artumas, gestai ...

Psichologo požiūris turi būti imlūs ir nustoti kalbėti. Tai galima pasiekti vykdant šiuos veiksmus:

  • Parodykite paciento susidomėjimą klausytis.
  • Venkite trukdžių.
  • Suteikite pacientui laiko išreikšti save, o ne į priekį.
  • Valdymo impulsai.
  • Negalima vertinti, ką sako pacientas.
  • Pasiūlykite stimuliuojančią buvimą.
  • Laikykitės tylos (klausykitės ir raginkite kalbėti).
  • Nepertraukite.
  • Skirkite laiko atsakyti (matėme, kad jei laukiate apie 6 sekundes, apklausiamasis bus skatinamas tęsti pokalbį).
  • Suteikite pagalbą.
  • Ištaisykite pažinimo klaidas, pvz., Iškraipymus ar apibendrinimus.
  • Išaiškinkite išreikštas emocijas.
  • Padėkite pacientui suprasti jų diskomfortą ir pasiūlyti pakeitimus.

Bendravimo įgūdžiai

A) Komunikacijos skatinimo arba palaikymo strategijos

Šių strategijų kontekste randame spekuliacinę techniką, kurią sudaro pakartojimas paskutinis dalykas, kurį pacientas sakė arba daro gestą; duokite žodį; pateikti patvirtinamuosius komentarus arba išreikšti pritarimą.

Taip pat galite naudoti faktų grįžtamąjį ryšį, pvz., Įsitikinkite, kad nesupratote, išreiškiant temą „jei nesuprantu ...“ ir (arba) elgesį, pvz., Sakome paaugliui „kai paversite akis“ , mokytojai mano, kad jie nėra prižiūrimi “.

Taip pat naudojamas signalizavimas arba pabraukimas, kai norime parodyti problemą. Arba aiškinimas, kai norime nustatyti priežastis ir pasekmes. Galiausiai, psichologai, pastebėdami, kad pacientas stengiasi išvengti šios temos, naudojasi parašiutu nusileidžiant į jį, stebina ir tiesiogiai..

B) Klausimų pateikimo strategijos

Psichologai naudoja daugybę klausimų. Tarp jų yra atviri, uždaryti klausimai, palengvinantys klausimus (ne dviprasmiški), p. aiškikliai (skirti paaiškinti dviprasmišką aspektą), p. su antrašte, p. vadovaujamas (arba su sukeltu atsakymu, klausimas reiškia monosilbinį atsakymą) ir p. konfrontacijos (būkite atsargūs, paprastai jie nurodomi atsakyti „taip“ arba „ne“). Taip pat naudojamas klausimų grąžinimas, siekiant, kad pacientas patys ieškotų atsakymų.

Kita vertus, jie naudoja spaudimo metodus, tiesioginės konfrontacijos metodus (kad jie žinotų savo prieštaravimus ir metodus, kaip prisiminti ribas, tokias kaip laiko spaudimas, sutelkiant problemą ir peržiūrint simptomus)..

Išvada

Interviu yra vienas iš dažniausiai naudojamų vertinimo metodų, nes jis, vertindamas asmenį, per trumpą laiką leidžia surinkti įvairius pagrindinius aspektus ir labai palengvina vėlesnį vertinimą ir gydymą..

Bibliografija

  1. Moreno, C. (2005). Psichologinis vertinimas. Madridas: Sanz ir Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psichologinis vertinimas Koncepcijos, metodai ir atvejų tyrimai. Madridas: piramidė.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psichologinis vertinimas taikomas skirtingiems kontekstams. Madridas: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psichologinis vertinimas vaikystėje ir paauglystėje. Madridas: UNED.