Dalintis:
Psichosocialiniai rizikos veiksniai darbo vietoje
The psichosocialiniai rizikos veiksniai reiškia darbo vietoje esančias sąlygas, kurios gali pakenkti darbuotojų sveikatai, sukelia stresą ir, ilgiau, ligas.
„Cox & Griffiths“ (1995) psichosocialinę riziką apibrėžia kaip „darbo koncepcijos, organizavimo ir valdymo aspektus, taip pat socialinį ir aplinkosauginį kontekstą, galintį sukelti fizinę, socialinę ar psichologinę žalą darbuotojams“. Įtraukiant čia asmenines ar šeimos problemas, kurios nėra tiesiogiai sukurtos darbo sąlygomis.
Psichosocialinės rizikos samprata skiriasi nuo psichosocialinių veiksnių sampratos, nes pastaroji apima neigiamas ir teigiamas darbo vietos sąlygas, kurios gali turėti įtakos darbuotojui..
Priešingai, psichosocialinė rizika sutelkiama tik į organizmo įvykius, situacijas ar būsenas, kurios gali turėti didelės įtakos darbuotojų sveikatai..
Taigi, suprantama, kad jei įmonės yra neveiksmingos, jos sukels stresą, stresą ir prisitaikymo problemas, kurios vėliau gali kelti grėsmę darbuotojo sveikatai (sveikatos sąvokos suvokimas kaip integruota asmens gerovė, ne tik kaip ligos nebuvimas), taip pat jų darbas.
Tačiau psichosocialinės rizikos poveikis kiekvienam darbuotojui gali skirtis. Štai kodėl sakoma, kad jis yra subjektyvus, nes tos pačios sąlygos asmeniui gali būti labai erzina, o kitos - priimtinos..
Laimei, įmonėse šiuo metu vykdomos prevencinės strategijos, siekiant išvengti galimų psichosocialinių rizikos veiksnių ir (arba) pašalinti juos..
Kokie yra psichosocialiniai rizikos veiksniai darbe?
Tikriausiai ne viskas veikia puikiai darbo vietoje, tačiau, jei kaupiasi keletas psichosocialinių rizikos veiksnių, darbuotojai gali pradėti jaustis nusivylę ir nemotyvuoti..
Yra daug būdų, kaip organizacija ar įmonė gali būti neveiksminga ir sukelti savo narių stresą. Čia galite perskaityti psichosocialinių rizikos veiksnių klasifikaciją:
Problemos dėl darbo turinio
Pavyzdžiui, jis susijęs su įprastiniu darbu, atlieka užduotis, neturinčias prasmės ar nemalonaus, žemo įgūdžių naudojimo, didelio netikrumo dėl vykdymo būdo ir pan..
Atsakomybės ar kontrolės laipsnis
Kalbama apie kontrolės lygį, kurį asmuo suvokia, kaip jis gali pasiekti savo darbo tikslus ir organizacijos veiksmus..
Pavyzdžiui, kad darbuotojas neatsižvelgiama į bendrovės priimamus sprendimus, kad jis nekontroluotų ten vykstančių pokyčių. Keli yra tie, kurie yra atsakingi už tai, kas yra geriausia įmonei ir kas ne, ignoruojant kitų darbuotojų balsus.
Jie taip pat negali nuspręsti dėl darbo apkrovos ar greičio, jų tvarkaraščių, pertraukų, užduočių kiekio ar įvairovės ir pan. Kaip jie turi mažai laisvės renkantis būdą, kaip pasiekti savo darbo tikslus.
Konfliktai, susiję su tvarkaraščiais
Kiti rizikos veiksniai yra susiję su darbo grafikais. Tai reiškia, kad tvarkaraštis yra labai nelankstus, kad jie dirba daug valandų iš eilės, neturi poilsio, nenuspėjamų ar besikeičiančių valandų, dirba naktį ir pan..
Darbo ar perkrovos ritmas
Tai yra vienas iš streso rizikos veiksnių darbuotojams. Jame kalbama apie perviršį, darbą labai greitai ir ribotą laiką, labai intensyvų darbą, kuriam reikia daug energijos, skubius ir griežtus terminus užduotims atlikti ir kt. Čia taip pat pateikiamas spaudimas dirbti viršvalandžius.
Netinkama įranga ir bloga aplinka
Tai taip pat gali sukelti didelį diskomfortą, kad prietaisai ar įranga, su kuria dirbate, yra mažesni arba geros būklės. Kad fizinė aplinka yra nepatogu, vietos trūkumas, žemas apšvietimas, daug triukšmo ir pan..
Organizacijos stoka
Kai kurie pavyzdžiai yra bendravimo tarp bendrovės narių stoka, paramos trūkumas, užduotys ir tikslai, kurie nėra gerai apibrėžti ir chaotiški ir pan..
Tarpasmeniniai santykiai
Tai apie socialinę ar fizinę izoliaciją, mažus santykius ar distanciją nuo viršininkų, socialinės paramos trūkumo, konfliktų tarp darbuotojų ...
Šioje kategorijoje taip pat teikiama pagalba, kurią siūlo kiti kolegos ar viršininkai, arba blogas jų požiūris į darbuotojo problemas..
Problemos, susijusios su vaidmenimis
Gali būti, kad darbuotojas turi sunkumų ar abejonių dėl jų vaidmens organizacijoje ar atsakomybės už kitus darbuotojus laipsnio.
Pavyzdžiui, gali būti reiškinys, vadinamas vaidmenų dviprasmiškumu, o tai reiškia, kad asmuo nežino, ko bendrovė tikisi iš jo, nes jo vaidmuo nėra apibrėžtas, todėl jis nežino, ar jis tinkamai atlieka darbą, ar ne.
Taip pat gali atsitikti, kad darbuotojas turi priimti du nesuderinamus vaidmenis arba kad dvi organizacijos organizacijos tikisi skirtingo elgesio tame pačiame asmenyje. Pastarasis vadinamas vaidmenų konfliktu.
Asmeninis ar karjeros vystymasis
Šiuo atveju yra profesinės karjeros ar jos neapibrėžtumo paralyžius. Nors tai apima atvejį, kai atliekamas darbas yra blogai vertinamas socialiai.
Tai taip pat kelia grėsmę suvokti, kad nėra galimybės judėti toje pačioje įmonėje, net jei ji pagerėtų. Taip pat gali atsitikti taip, kad darbuotojas mano, kad gauna atlyginimą, kuris nėra tinkamas mokymui.
Darbo ir šeimos ryšys
Kad šeima nepalaiko paramos arba kad šeimos ir darbo reikalavimai yra prieštaringi ar nesuderinami.
Tai reiškia, kad jis susijęs su sunkumais išlaikant pusiausvyrą tarp šeimos reikalavimų ir darbo poreikių. Nustatyta, kad šios pusiausvyros stoka susijusi su darbo našumo sumažėjimu.
Kita vertus, jei yra šeimos ir darbo prieštaravimų, gali būti tikėtina, kad nukentėjusieji išeis iš įmonės. Taip yra todėl, kad jis suvoks jį kaip kliūtį rūpintis savo šeimos įsipareigojimais.
Sutartinis nesaugumas
Kalbant apie sutartį, gali atsitikti, kad darbas yra laikinas, kad jis sukuria neapibrėžtumo jausmą, kad jis yra nesaugus, arba kad darbuotojas suvokia, kad atlygis nėra pakankamas.
Šia prasme žmogus jaučia didelį netikrumą dėl savo būsimo darbo, daugiausia dėl to, kad jis ir jo šeima patiria ekonominį nesaugumą..
Kitas dažnas reiškinys yra iš anksto stresas. Tai reiškia, kad darbuotojas nustoja galvoti apie problemas, kurias jis turės, jei jis neteks darbo, o tai sukelia didelį stresą, kuris gali būti žalingesnis nei pačios darbo praradimas..
Prancūzijoje ir Ispanijoje nustatyta, kad laikinas darbas susijęs su daugiau nelaimingų atsitikimų darbe (Benach, Gimeno ir Benavides, 2002). Be padidėjusio mirtingumo, sergamumo ir prastos gyvenimo kokybės rizikos.
Psichosocialinės rizikos pasekmės
Šiuo metu psichosocialinės rizikos veiksnius sustiprina esama ekonominė padėtis, kurioje vyrauja nestabilus darbas, nesaugumas, nereguliarios darbo valandos, darbo perkrova ir kt. Todėl vis daugiau darbuotojų yra paveikti.
Tai svarbu, nes dėl psichosocialinės rizikos kylančios išlaidos yra pernelyg didelės; be to, turi įtakos darbuotojų gyvenimo kokybei, organizacijos plėtrai ir individualiam bei pasauliniam produktyvumui.
Kai kurios psichosocialinės rizikos pasekmės darbuotojams yra šios:
- Darbo stresas: tai yra psichosocialinių rizikos veiksnių pasekmė, o kartu ir kitų susijusių problemų priežastis. Pavyzdžiui, su darbu susijęs stresas yra pagrindinė ligos atostogų ir nebuvimo priežastis, iškart po gripo.
Europos Komisijos nuomone, tai apibrėžiama kaip emocinių, fiziologinių, pažinimo ir elgesio reakcijų į kenksmingas organizacijos, turinio ir darbo aplinkos modelius. Jam būdingas didelis jaudulio lygis ir jausmas, kad jis negali susidurti su ja.
Stresas savaime nėra liga, o natūralus atsakas į tam tikrus aplinkinius aplinkos reikalavimus. Problema kyla tada, kai įtampa yra pailgėjusi ir pailgėja, o tai kelia pavojų sveikatai.
- Degimo arba nusidėvėjimo sindromas: šis sindromas skiriasi nuo darbo streso, nes emocinis išsekimas, o ne fizinis išsekimas, yra pagrindinis simptomas.
Jis kyla iš lėtinio streso būklės; ir sukelia reikšmingą motyvacijos stoką, neigiamą požiūrį į darbą ir klientus, nusivylimą ir jausmą, kad švaistomi jų profesionalai..
- Mažas našumas darbe: Dėl nepasitenkinimo ir streso žmogus negali tinkamai atlikti savo darbo. Be to, jei atsiranda kitų sveikatos problemų, pvz., Depresija ar raumenų skausmai, labai tikėtina, kad produktyvumas sumažės, nes nėra optimaliomis sąlygomis.
- Mažai bendruomenės ar priklausymo grupei jausmas: tai yra, darbuotojai nesijaučia įmonės dalimi, todėl jie mažai dalyvauja savo veikloje.
- Smurtas: įvairūs nemalonūs pojūčiai, atsirandantys dėl nepasitenkinimo darbu, gali sukelti skirtingą smurtą prieš kitus kolegas, viršininkus ir vartotojus ar klientus.
Smurtas yra bet koks elgesys darbe, kuris gali sukelti fizinę ar psichologinę žalą organizacijai ar už jos ribų.
Fizinis smurtas apima tiesioginius sužalojimus, o psichologinio smurto metu gali būti moralinis, seksualinis ar diskriminacinis priekabiavimas.
Šioje srityje dažnai bauginama ir bauginama, kai darbuotojas patiria autentišką psichologinį kankinimą, kurį atlieka kitas ar kitas bendrovės narys, siekdamas jį kankinti ir priversti jį išeiti iš darbo vietos.
- Sveikatos problemos: Kai ilgalaikėje perspektyvoje darbo reikalavimai neatitinka darbuotojo poreikių ar gebėjimų, o jo darbas nėra apdovanotas, gali kilti sveikatos problemų..
Dažniausiai jie dažniau pasirodo, jei jie sukaupia kelis veiksnius, tokius kaip nepasitenkinimas darbo sąlygomis, stresas, išsekimo sindromas arba įžeidinėjimas darbo vietoje.
Plačiai parodoma, kad psichosocialinės rizikos kelia grėsmę fizinio ir psichinio poveikio paveiktam asmeniui.
Pavyzdžiui, 2008 m. Paskelbtoje metaanalizėje buvo peržiūrėta 31 studija, siekiant patikrinti, ar teigiami ar neigiami psichosocialiniai veiksniai turėjo įtakos sveikatai. Nustatyta, kad teigiami psichosocialiniai veiksniai buvo siejami su geresne sveikata, o neigiami rezultatai prisidėjo prie sveikatos problemų vystymosi (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).
Kalbant apie psichinę sveikatą, kaip minėta, pagrindinė pasekmė yra lėtinis stresas. Stresas pasireiškia dideliu nuovargio lygiu ir fiziniu bei emociniu nuovargiu. Kitas ženklas yra tai, kad jis sukelia didelį nusivylimą.
Kartu su tuo dažniausiai matomi depresijos ar nerimo sutrikimai, mažas savigarba, apatija, piktnaudžiavimo narkotikais problemos, nemiga, koncentracijos stoka, neviltis ir pan..
Taip pat labai dažnas yra parazitų buvimas (arba savęs naikinantis elgesys, pavyzdžiui, piktnaudžiavimas narkotikais, ne vaistų vartojimas ar rizikingų seksualinių santykių praktika). Daugeliu atvejų kyla savižudybių idėjų, kad ilgainiui gali būti bandoma iš tikrųjų nusižudyti.
Kitas psichikos sutrikimas, kuris vis dažniau pasitaiko darbo vietoje, yra trauminis streso sutrikimas.
Ši sąlyga pasirodo prieš trauminę asmens situaciją, kuri sukelia baimę ar skausmą. Galiausiai, nukentėjęs asmuo vengia bet kokios situacijos, kuri jam primena tą traumą, nors jis kartais atrodo intruziškai savo mintyse ar svajonėse.
Darbe dažniausiai pasireiškia smurtinio elgesio, seksualinio priekabiavimo ar mobbingo aukomis.
Iš tikrųjų Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz ir Garrosa (2010 m.) Atliktame tyrime nustatyta, kad 42,6% darbuotojų, patyrusių priekabiavimą darbo vietoje, atitinka post-trauminio streso sutrikimo DSM-IV-TR kriterijus. (Diagnostinis ir statistinis psichikos sutrikimų vadovas).
Be to, kitame tyrime buvo pastebėta, kad tas pats sutrikimas (kurį sukėlė tam tikras priekabiavimas darbo vietoje) gali išlikti netgi po to, kai jis patyrė.
Kiti tyrimai atskleidė psichosocialinės rizikos poveikį darbui fizinės sveikatos srityje.
Konkrečiau jie sukelia lėtinį nuovargį, kad nukentėjusieji visada jaučiasi fiziškai pavargę, raumenų skausmai, daugiausia nugaros ir kaklo, galvos skausmas, psichosomatiniai jausmai (kai stresas ar kitos psichologinės problemos sukelia fizinius simptomus, pvz..
Be to, jie padidina širdies ir kraujagyslių sutrikimų atsiradimo tikimybę ir paverčia asmenį link infekcinių ligų..
Taylor et al. (2015 m.), Raumenų ir kaulų sistemos skundai dažnai pasitaiko nepatenkintiems darbuotojams, ypač tiems, kurie ilgą laiką naudoja kompiuterius. Atrodo, kad tai yra dėl sukaupto raumenų įtampos, retų pertraukų, kūno streso atsako pokyčių ...
Pavyzdžiui, šie autoriai nurodo, kad didelis darbo krūvis ir poreikių padidėjimas gali pakeisti organizmo imuninį atsaką. Dėl šios priežasties yra didesnė tikimybė, kad raumenų ir kaulų sistemos skundai nesugebės atsigauti, o kitos ligos netgi gali susitarti..
Jie taip pat rodo, kad didelis darbo stresas gali paveikti darbuotojus net per pertraukas ar po darbo valandų, nes tai sumažina asmens gebėjimą atsipalaiduoti bet kuriuo metu.
Kita vertus, buvo nustatyta sąsaja tarp nedidelės kortizolio koncentracijos seilėse ir pakitęs cirkadinis ritmas darbo vietos priekabiavimo aukose..
Cirkadiniai ritmai - tai pokyčiai, kurie organizme vyksta per dieną, kad prisitaikytų prie miego, valgio ir veiklos rutinos..
Galiausiai svarbu pažymėti, kad tai paveikia ne tik tuos, kurie patiria su darbu susijusį priekabiavimą darbe. Tyrimai parodė, kad liudytojai dažniau kenčia nuo sveikatos problemų (fizinių ir protinių), palyginti su tais, kurie nedirba tokių situacijų savo darbe.
Nuorodos
- Vaidmuo dviprasmiškumas kaip psichosocialinė rizika. (s.f.). Atkurta 2016 m. Lapkričio 2 d. Iš PsicoPreven.
- Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F. G. (2002). Europos Sąjungos užimtumo ir sveikatos tipai. Europos gyvenimo ir darbo sąlygų gerinimo fondas, Europos Bendrijų oficialiųjų leidinių biuras, Liuksemburgas.
- Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Psichosocialiniai rizikos veiksniai namų ir bendruomenės aplinkoje ir jų sąsajos su gyventojų sveikata ir nelygybe sveikatos srityje: sisteminė metinė apžvalga. BMC visuomenės sveikata, 8: 239.
- Psichosocialinės rizikos prevencijos vadovas. (2014 m. Lapkričio mėn.). Gauta Baskų profesinės saugos ir sveikatos institute.
- ĮVADAS KAS YRA PSICHOSOCIALINĖS RIZIKOS? (s.f.). Gauta 2016 m. Lapkričio 2 d. Iš „Conecta Pyme“.
- Moreno Jímenez, B. ir. (2010 m. Lapkričio mėn.). Veiksniai ir psichosocialinė rizika, formos, pasekmės, priemonės ir geroji patirtis. Gauta Nacionaliniame saugos ir higienos institute.
- Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Džimezas. B., Sanz-Vergel, A. I. ir Garrosa, E. (2010). Poveikio darbo vietoje aukų patiriami posttraumatiniai simptomai: tirti lyčių skirtumus ir susilpnėjusias prielaidas. Taikomosios socialinės psichologijos žurnalas.
- Taylor, K. &. (2015). Psichosocialiniai rizikos veiksniai: kas jie yra ir kodėl jie svarbūs? Gauta iš Wellnomics.