Kaip elgtis su sunkiais žmonėmis gyvenime ir darbe

Žinoma, jūs susiduriate su sunkiais žmonėmis darbe, namuose ar kitoje savo gyvenimo dalyje ir tiesiogine prasme darote savo egzistenciją. Kartais yra lengva, kad kažkas elgtųsi su mumis ir turi neigiamų pasekmių darbe ir apskritai mūsų nuotaikoje.

Šiame straipsnyje aš jus mokysiu kaip elgtis su sunkiais žmonėmis jūsų gyvenime ir darbe, susidoroti su padėtimi ir grįžti prie produktyvaus ir laimingo. Situacija savaime nepagerės, iš tikrųjų daug kartų ji pablogės. Todėl jūs turite susidurti su situacija, kol galite išlaikyti emocinę kontrolę.

Žemiau jūs gausite keletą raktų, skirtų susidoroti su situacija ir išmokti būdų, kaip išspręsti dažnas situacijas.

7 Patarimai, kaip elgtis su sunkiais žmonėmis

1 - Negalima suteikti reikšmės ne įtakingiems žmonėms

Nebent reikia imtis veiksmų, nesijaudinkite dėl to, kas elgiasi ne jūsų gyvenime, ir nenorite patekti į argumentus ar kovas.

Nebandykite įtikinti ką nors ar keisti jų neigiamo elgesio, nes jūs švaistysite savo laiką. Jei galite, laikykite atsargų atstumą su žmonėmis, kurie jus neigiamai veikia, jei negalite, jei turėsite imtis veiksmų. 

Esamos situacijos yra tokios: 1) kai neigiama įtaka yra laikina (pvz., Žmogus, kuris jus pučia, nes jūs pradėjote lėtai, arba klientas skundžiasi nieko), 2) jei kito asmens elgesys yra išgyvenamas suteikia naudos; pavyzdžiui, kažkas, kas jums nepatinka jūsų kompiuteryje, bet kuris yra labai protingas ir atneša gerų idėjų.

Tokiais pavyzdžiais turėsite apsvarstyti, ar verta įveikti situaciją ir ar kito asmens elgesys yra priimtinas.

2 - Nebūk reaktyvūs

Jei esate reaktyvus, jūs negalėsite tinkamai elgtis su situacija, ir jūs elgiatės impulsyviai, darydami tai, ką tikriausiai apgailestaujate. Kruopščiai pagalvokite, ką darysite ar pasakyti prieš tai.

Kvėpuokite giliai arba suskaičiuokite iki dešimties, jei norite atsipalaiduoti, valdyti save ir galvoti apie tai, kas yra geriausias būdas elgtis norimų rezultatų pasiekimui; pagalvokite apie privalumus ir trūkumus.

Jei manote, kad netekote kontrolės, net jei bandėte atsipalaiduoti arba suskaičiuoti iki dešimties, eikite į vieną vietą tol, kol nepradėsite savikontrolės.

3 - Negalima vartoti jo asmeniškai

Jei jaučiatės sužalojęs kažkieno elgesys ar žodžiai, pabandykite pamatyti situaciją kitu būdu. Pavyzdžiui, galite manyti, kad jūsų bosas jums nerūpi arba kad jis per daug užsiėmęs.

Jei išvengsite kitų žmonių elgesio, galite elgtis objektyviau.

Žmonės daro tai, ką daro savo gerovei, o ne mums.

Kitas būdas, kaip neprisitaikyti prie kitų dalykų, yra įsitraukti į kitų žmonių batus: ką darytumėte savo situacijoje? Pavyzdžiui: „mano partneris neturi įprastos laiko nuo pirmadienio iki penktadienio, tai turi būti labai varginantis dirbti 8 valandas per dieną“.

Jei kas nors elgiasi sąžiningai ar smarkiai, tai nėra pasiteisinimas, tai, ką noriu paaiškinti, yra tai, kad jūs vengiate jo asmeniškai, vengiate diskusijos / konflikto eskalacijos ir imtumėtės protingesnių sprendimų. 

4. Sutelkti dėmesį į užduotį, o ne asmeninį

Yra dviejų rūšių konfliktai, užduotis (darbo sprendimai, kaip sukurti projektą, kokią spalvą rinktis rinkodaros kampanijai ...) ir personalas (daugiausia dėmesio skiriant partnerių asmeninėms savybėms).. 

Įrodyta, kad užduoties konfliktas yra vidutinio laipsnio, teigiamai veikia kūrybiškumą, naujoves ir atlikto darbo kokybę.

Tačiau asmeninis konfliktas visuomet yra neigiamas ir profesinės problemos priėmimas nuo darbo iki kažko asmeninio tik sukels konflikto eskalavimą ir vis sudėtingiau grįžti.

5 - veiksmingai bendrauti su tikėjimu

Yra žmonių, kurie smarkiai bendrauja ne tik žodžiu, bet ir nežodine kalba; akių judėjimas, sudėtinga išvaizda, pirštų nukreipimas, smurtiniai gestai ir pan..

Žinoma, jūs sutikote žmones, kurie jus neteisingai interpretuoja, užpuolė, pasakoja jums asmeninį trūkumą arba yra pernelyg neigiami, visada sutelkdami dėmesį į tai, kas neteisinga.

Šių žmonių bendravimo tikslas yra kontroliuoti, o ne spręsti problemas ir jas spręsti, priimant kolektyvinį sprendimą. Tokiais atvejais nelaikykite kito asmens žaidimu ir užduokite klausimus, kad jie sužinotų apie tai, ko jie prašo: 

Asmuo su smurtiniu bendravimu: „tai neveiks, manau, kad tai labai blogai“

Atsakymas: „Ar galite pateikti sprendimą?

Asmuo, turintis smurtinį bendravimą: „nebūk kvailas, prisidedate“.

Atsakymas: jei toliau elgiatės su manimi nepagarbiai, aš nenoriu toliau dirbti / kalbėti su jumis, ar tai, ko norite??

Kitas būdas užpulti komentarus yra atsakyti netikėtai ir smagu komentarais arba pakeisti temą:

Asmuo, turintis smurtinį bendravimą: „nustoti trukdyti, jūs padarote jį mirtiną“.

Atsakymas: „Gera idėja, todėl galiu pailsėti. Ar prisiregistruojate? "?

6. Naudokite humorą

Humoras išlaisvina įtampą, pašalina smurtinį elgesį ir rodo, kad turite daugiau socialinių įgūdžių. 

Jūs: Sveiki, kaip tu??

Kompanionas (nepastebėkite).

Jūs: aš įsivaizduoju, tu turi būti gerai sutelktas (humoro tonas).

7. Pažvelkite protingai smurtautojus

Žmonės, kurie psichiškai piktnaudžiauja darbe, tai daro žmonėms, kuriuos jie suvokia kaip silpnesnius ir pasyvesnius. Paprastai, kai auka gina save, darbuotojas pradeda ištaisyti blogą elgesį.

Norint susidoroti su šiais žmonėmis, turite būti tikri, kad turėsite socialinę paramą, stovėsite tvirtai ir netoleruosite maltratato, nes jie dar kartą pakartos. 

Pirmas dalykas yra pabandyti išspręsti problemą tik kalbėdami su kitu asmeniu ir naudojant tokius pranešimus kaip „Aš neveikia gerai, jei man tai patinka“. Išreikškite save: norėdami susidoroti su neigiamu kito asmens elgesiu, leiskite jiems žinoti, kad jūs naudojate šią struktūrą: elgesį, jausmus ir poreikius. Pavyzdžiui, jei partneris elgiasi su jumis blogai:

„Kai man tai patinka, aš jaučiuosi blogai, gerai dirbti, turiu jaustis gerai. Kas tai reiškia, kad jūs elgiatės taip?

Deja, bus žmonių, kurie tiesiog nesidomi kitais ir nesirūpina žala. Jei kitas asmuo elgiasi taip pat arba yra fizinis, psichologinis ar žodinis piktnaudžiavimas, pasikonsultuokite su savo viršininku ar žmogiškųjų išteklių.

Kai kalbate su savo viršininku ar žmogumi, paprašykite patarimo ir netiesiogiai pasakykite jam problemą, kad jis suvoktų, kad norite išspręsti šią problemą sau: „Turiu problemą, kad Manuelis man blogai elgiasi ir yra grubus. Nenoriu, kad jūs ją išspręstumėte, nors norėčiau, kad man duotų patarimų..

8- Jei nieko neveikia, galite ieškoti kito darbo

Gyvenimas nesibaigia jūsų dabartiniame darbe ir, jei elgiatės teisingai. Įvertinkite, ką darbas atneša laimės požiūriu, ką jis suteikia jums finansiškai, jei turite galimybių ieškoti kito. Jei privalumai bus laimėti, atkreipkite dėmesį į problemos sprendimą.

Jei trūksta laimėjimų, susitelkite į savo dabartinio darbo atsisakymą ir ieškokite kitų sprendimų ne.

Kokius kitus patarimus norėtumėte spręsti sunkiems žmonėms??