Geriamojo bendravimo funkcijos, elementai, tipai, privalumai

The žodinis bendravimas tai yra sąveikos tipas, kai pranešimas perduodamas tarp dviejų ar daugiau žmonių, naudojantys natūralią kalbą kaip kodą, ir balso kaip vežėjo. Oralumas apima pranešimų perdavimą ir perdavimą per kalbą: lūpas, dantis, alveolinį regioną, gomurį, šydą, uvulą, glottį ir liežuvį..

Apskritai, fizinė terpė, per kurią perduodamas pranešimas, tradiciškai yra oras. Tačiau, pažengus technologijai, žodinė komunikacija gali būti sukurta kitomis fizinėmis priemonėmis. Be kita ko, šio tipo ryšiai gali būti vykdomi telefonu, interaktyviais pokalbiais ir vaizdo konferencijomis.

Oralumas yra viena iš seniausių žmonių bendravimo formų. Pasidalinkite šia pozicija su nežodiniais garsais ir tapyba. Prieš rašant, žodinis bendravimas buvo naudojamas kasdienio gyvenimo veiklai įrašyti. Tai buvo ypač naudinga ilgų ir sudėtingų istorijų atvejais.

Kita vertus, nuo laiko pradžios tai buvo bendravimo forma, vyraujanti žmonių santykiuose. Šia prasme jis vyksta visur, tiek neformaliuose pokalbiuose, tiek formalaus diskurso metu. Tai suteikia galimybę pateikti pranešimus, kurie perduoda informaciją.

Be to, per daugelį metų žodinis bendravimas pasirodė esąs veiksmingesnis už rašytinį bendravimą, kad būtų perduodami jausmai, požiūriai ir reakcijos. Ši komunikacijos forma yra galingesnė, nes ji apima ne tik kalbėtojo žodžius, bet ir balso, atspalvio, greičio ir tūrio pokyčius..

Indeksas

• 1 Charakteristikos
  • 1.1 Gamtiniai pajėgumai
  • 1.2 Dvikryptis
  • 1.3 Būdingas pobūdis
  • 1.4 Neoficialus kontekstas
  • 1.5 Veikimo klaidos
  • 1.6 Galimybė abejoti ir ištaisyti
  • 1.7 Įvairovės atspindys
  • 1.8 Kapalinė ir prokseminė parama
• 2 Žodinio bendravimo elementai
  • 2.1 Emitentas
  • 2.2 Imtuvas
  • 2.3 Pranešimas
  • 2.4 Kanalas
  • 2.5 Kodas
  • 2.6 Atsiliepimai
  • 2.7 Kodavimas
  • 2.8 Dekodavimas
  • 2.9 Situacija
• 3 tipai
  • 3.1 Spontaniškas žodinis bendravimas
  • 3.2 Planuojamas žodinis bendravimas
• 4 Privalumai
• 5 Trūkumai
• 6 Pavyzdžiai
• 7 Nuorodos

Savybės

Gamtiniai pajėgumai

Kalbant žodžiu, pranešimų kūrimas reikalauja plaučių ir vokalinių laidų įsikišimo skleidžiant garsus.

Tokiu pačiu būdu, moduliatoriai (liežuvis, dantys, kiti), kiti ertmės ir raumenys prisideda prie moduliacijos. Kita vertus, klausos organai reikalingi priėmimui.

Taigi, galimybė žmogui bendrauti žodžiu yra natūralus gebėjimas. Jei neturite kokių nors sunkumų su bet kuriuo iš šių organų, kiekvienas gali būti siuntėjas arba pranešimų gavėjas per žodžiu ...

Dvikryptis

Visam žodiniam bendravimui reikia bent vieno siųstuvo (arba kodavimo) ir vieno imtuvo (arba dekoderio). Apskritai, abiejose eilutėse dalyvaujančios funkcijos atlieka šias pozicijas. Tai skiriasi nuo kitų aiškiai vienakrypčių formų.

Būdingas pobūdis

Kalbant žodžiu, tiek siuntėjas, tiek ir gavėjas privalo užimti tą pačią laikiną vietą komunikacinio veiksmo metu..

Anksčiau jie taip pat turėjo užimti tą pačią fizinę erdvę. Tačiau komunikacijos pažanga suteikia galimybę prijungti žmones, atskirtus tūkstančiais kilometrų.

Šio komunikato trumpalaikis pobūdis reikalauja, kad ryšio turinys būtų užkoduotas, dekoduojamas ir grįžtamasis ryšys sugeneruotas per trumpą laiką. Kuo ilgiau trunka šie trys procesai, tuo didesnė prastos komunikacijos galimybė.

Neoficialus kontekstas

Dėl savo pobūdžio trumpalaikio pokalbio daugeliu atvejų negalima patikrinti tol, kol jie nepalieka įrašų.

Štai kodėl jie yra susiję su gana neformaliu kontekstu. Todėl, be kitų pasekmių, oficialiomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, teisinėse srityse, žodinis bendravimas nėra labai dažnai naudojamas.

Veikimo klaidos

Kadangi tai yra neoficialus pobūdis, dažniausiai klaidos atsiranda žodžiu. Tarp jų gali būti paminėtos bendros vietos, frazės ir nebaigtos frazės.

Taip pat dažnai yra klaidų, susijusių su suderinamumu, nereikalingu papildomųjų priemonių ar mažinimo priemonių vartojimu ir kalbiniais neatitikimais..

Galimybė abejoti ir ištaisyti

Dėl laikinumo žodiniai ryšiai leidžia greitai keistis tarp koduotojo ir dekoderio. Be to, tai leidžia greitai ištaisyti pranešimą ir pateikti papildomus paaiškinimus, kad būtų užtikrintas teisingas supratimas.

Įvairovės atspindys

Nėra vienintelio būdo kalbėti, net tarp tų, kurie kalba ta pačia kalba. Šiame procese galima pabrėžti dialoge dalyvaujančių asmenų kilmę ir kultūrą.

Tokiu būdu žodinis bendravimas gali atspindėti socialinę, kalbinę ir netgi geografinę įvairovę. Šią galimybę suteikia idiomų naudojimas, abiejų pokalbių galų stilius ir akcentai.

Kūnas ir promeneminis palaikymas

Kūno laikysena, pokalbių partnerių artumas, gestai ir netgi žiūrėjimo būdas tam tikromis sąlygomis gali lydėti žodinį pranešimo perdavimą..

Ši parama gali palengvinti jų supratimą. Netgi kartais jis gali parodyti tikrus emitento ketinimus.

Žodinio bendravimo elementai

Emitentas

Siuntėjas yra šalis, atsakinga už pranešimo ar komunikacinio įvykio kūrimą žodžiu komunikacijos proceso metu. Tai, taip pat žinoma kaip siuntėjas ar koduotojas, supranta pranešimą, siekdama informuoti, daryti įtaką, įtikinti, keisti požiūrį, elgesį ar teksto gavėjų nuomonę..

Taigi, iš savo vidinio forumo ji atrenka idėjas, koduoja jas ir galiausiai juos perduoda. Tuomet jam tenka didžiausias sėkmės svoris bendravimo srityje. Jei siuntėjas pasiekia, kad pranešimą galima suformuluoti pagal gavėjo lūkesčius, priėmimo lygis bus didesnis.

Gavėjas

Kalbant žodžiu, gavėjas yra tas, kuriam adresuojamas pranešimas. Jis taip pat vadinamas dekoderiu arba klausytoju. Jis yra tas, kuris jį priima, supranta, interpretuoja ir bando suvokti jo reikšmę siuntėjo siuntimo būdu. Paprastai procesas vyksta bendroje aplinkoje ir vienodomis sąlygomis.

Pranešimas

Pranešimas yra informacija, kuri cirkuliuoja tarp siuntėjo ir gavėjo. Šis pranešimas, kaip ir bet kuris komunikacijos elementas, yra organizuotas, struktūrizuotas ir formuojamas pagal emitento ketinimus. Jis taip pat yra selektyvus ir pritaikytas tiek siuntėjo, tiek gavėjo ryšių poreikiams.

Kita vertus, priklausomai nuo šios idėjos formuluotės, imtuvas gali arba gali būti suinteresuotas pranešimu. Taigi, susidomėjimas pranešimu pateikiamas, kai jis atitinka klausytojo reikalavimus. Jei jis randa savo idealus, užkoduotus pranešime, jis klauso ir reaguoja, suteikdamas jam šį maksimalų poveikį.

Kanalas

Kanalas arba terpė yra dar vienas svarbus žodinio bendravimo elementas. Tai yra struktūra, kuria grindžiamas pranešimas. Iš pradžių naudojamas kanalas buvo tik žodinis žodis ir oras, vibravęs, kad skambėtų.

Iki bendravimo kanalas patyrė atnaujinimus. Šiuo metu ryšys tarp koduotojo ir dekoderio yra naudojamas ir kitomis priemonėmis, pvz., Telefonais, internetu ir vaizdo bei garso programomis. Pranešimo sudėtis priklausys nuo naudojamos terpės tipo.

Kodas

Šis kodas reiškia emitento vartojamo kalbos kodo (kalbos) tipą. Šis kodas turi būti įprastas tiek siuntėjui, tiek gavėjui. Kai ne, ryšio procesas nutraukiamas, nes pranešimas nepasiekia savo paskirties vietos.

Atsiliepimai

Grįžtamasis ryšys - tai kilpa, jungianti imtuvą su siuntėju komunikacijos procese. Dėl to emitentas sužino, ar jūsų pranešimas buvo gautas, ir užtikrina, kad gavėjas suprato, kaip jis buvo sukurtas.

Tai vienas iš svarbiausių komunikacijos komponentų. Efektyvus žodinis bendravimas vyksta tik tada, kai yra teigiamų atsiliepimų. Klaidos ir gedimai, kurie gali atsirasti ryšio situacijose, gali būti keičiami, jei pateikiamas grįžtamasis ryšys.

Kodavimas

Kodavimas - tai permainų procesas, kurį siuntėjas perduoda iš savo psichinės formos perduodamą turinį į imtuvo suprantamą modelį.

Apskritai tai daroma naudojant žodžius, simbolius, vaizdus ir garsus. Dabar kalbant žodžiu, naudojamas žodinis žodis.

Dekodavimas

Žodinio bendravimo procese dekodavimas susideda iš komunikate gautų simbolių vertimo į įprastą interpretaciją. Tai daroma imtuvo požiūriu. Operacijoje taip pat atsižvelgiama į siuntėjo toną ir požiūrį.

Situacija

Situacija, kai perduodamas komunikacinis turinys, atitinka kontekstą, kuriame pateikiamas ryšys. Šis elementas daro įtaką pranešimo gavimo būdui, nes padeda konfigūruoti jo reikšmę.

Tipai

Spontaniškas žodinis bendravimas

Spontaniškas žodinis bendravimas yra neformalus. Dėl kompetencijos, šios rūšies bendravimo reprezentacinė išraiška yra pokalbis.

Tai yra priemonė keistis informacija apie kasdienines situacijas realiame gyvenime. Jis yra asmeninis, o per jį dalijamasi situacijomis, jausmais ir požiūriais.

Pokalbiai vyksta be anksčiau nustatyto standaus plano. Tai tik šiek tiek nuoseklus bendras turinys ir palankus kontekstas jų supratimui. Neplanuojama, ji gali būti kupina emocinių ir beprasmių situacijų ir kartais atrodo netvarkinga.

Planuojamas žodinis bendravimas

Planuojamas žodinis bendravimas yra atsakas į anksčiau apibrėžtą planavimą. Į šį planavimą įtrauktos iš anksto suplanuotos temos ar struktūra, gairės ir bet kokie ištekliai, kurie padeda palaikyti ryšį tam tikru lygiu.

Šio tipo komunikacijose, viena vertus, galite rasti vienpusius planus, kurie yra vienas emitentas, adresuojantis auditoriją. Šioje klasėje, be kita ko, yra paskaitų, kalbų ir paskaitų.

Kita vertus, žodiniai pranešimai yra planuojami daugiakrypčiai. Juose turite grupę pašnekovų, kurie kreipiasi į auditoriją.

Tokio pobūdžio komunikacija vyksta diskusijose, kuriose keli emitentai siūlo savo nuomonę ir požiūrį į anksčiau apibrėžtą temą.

Privalumai

1. Žodinis bendravimas yra tarpasmeninis. Dėl šios priežasties supratimo ir skaidrumo lygis yra didelis.
2. Jam būdingas greitas ir spontaniškas grįžtamasis ryšys. Todėl galima priimti greitus sprendimus.
3. Nėra standumo. Tai leidžia didesnį lankstumą priimant sprendimus. Šie sprendimai gali keistis keičiantis informacija.
4. Žodinis bendravimas yra veiksmingas sprendžiant staigias problemas. Jo paprastumas, greitis ir manevringumas leidžia įvertinti metodus ir greitai įgyvendinti šiuos sprendimus.
5. Naudojant žodinį bendravimą sutaupoma laiko, pinigų ir pastangų. Todėl dažniausiai naudojamas komunikacijos tipas.
6. Šis komunikacijos tipas sukuria gerovę ir malonumą. Tai skatina komandinį darbą ir keitimąsi informacija. Panašiai jis didina grupės darbo jėgos grupių energiją.

Trūkumai

1. Žodinio bendravimo turinys yra nestabilus. Šių tipų ryšius sunku išlaikyti laikui bėgant dėl ​​jų laikinumo. Turinys galioja tik siuntėjo ir gavėjo sąveikos metu. Kai baigsite, turinys nebegalioja.
2. Jie nerekomenduojami komerciniais ir teisiniais klausimais. Tokiais atvejais pranešimas turi likti galiojantis laikui bėgant, o tai neužtikrina žodinio bendravimo.
3. Per žodinį bendravimą gali kilti nesusipratimų. Taip yra todėl, kad ji yra ne tokia išsami, kaip ir kitų tipų ryšiai.

Pavyzdžiai

Tarp savanoriško ar neoficialaus žodinio bendravimo pavyzdžių yra pokalbiai ir tiesioginiai pokalbiai telefonu. Dėl pastarųjų metų technologinės pažangos šios rūšies sąveika tapo įmanoma per socialinius tinklus ir garso bei vaizdo programas..

Ketindami oficialius ar planuojamus, galite paminėti verslo susitikimų ir paskaitų klasėse pristatymus. Be to, į šią klasifikaciją įtrauktos kalbos ar derybos, vykusios baigiant renginius ar labai svarbius įvykius..

Nuorodos

1. Pietų Afrikos istorija. (s / f). Seniausios žmogaus bendravimo formos. Paimta iš sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Žodinis bendravimas: apibrėžimas, tipai ir privalumai. Paimta iš studijų.com.
3. Trivietis mokymasis. (s / f). Žodinis / žodinis bendravimas. Paimta iš vadovėlio.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, T. M. (2003). Kalbos ir žodinis bendravimas. Quezon city: Katha Publishing.
5. Ministrų žurnalas. (s / f). Žodinis bendravimas: kas tai yra, prasmė ir koncepcija. Paimta iš ministros.org.
6. Molisch, A. F. (2012). Belaidis ryšys Vakarų Saseksas: John Wiley & Sons.