10 svarbiausių tyrimo rodiklių

Kai kurios svarbiausios apklausos ypatybės yra konkretūs klausimai, dėmesys temai arba loginis klausimų sekimas.

Apklausa yra viešosios nuomonės šaltinis, kuriame kruopščiai suplanuoti klausimai prašomi išgauti konkrečią informaciją iš visų konkrečios grupės narių arba iš atsitiktinai pasirinktų respondentų iš visuomenės sektoriaus..

Apklausos yra vienas iš dažniausiai naudojamų metodų, skirtų rinkti informaciją apie temą ar apie žmones, kad apibūdintų, palygintų, paaiškintų ar prognozuotų savo žinias, požiūrį ar elgesį (Fink, 2003).

Trumpai tariant, tyrimai yra priemonė, naudojama norint gauti reikiamą informaciją.

Apklausos taip pat naudojamos siekiant surinkti naudingų duomenų, kad būtų galima išskirti programos poveikį verslo priemonių tobulinimui; konvertuoti duomenis į piniginę vertę; nustatyti planuojamus veiksmus, susijusius su žinių, įgūdžių ar informacijos įgijimu; ir prognozuoja investicijų grąžą konkrečioje programoje ar projekte.

Tyrėjai, vertintojai, mokymosi ir plėtros specialistai, žmogiškųjų išteklių specialistai, susitikimų planuotojai ir kiti administruoja apklausas, nes jie nori daryti įtaką ar įtikinti auditoriją, kurti ar keisti esamą programą ar apdoroti, suprasti ar numatyti tam tikrą elgesį ar rezultatus.

Pagrindinės apklausų charakteristikos

Yra savybių, į kurias reikia atsižvelgti atliekant tyrimą siekiant didesnio veiksmingumo:

Turi būti pakankamai demografinės informacijos

Tai leidžia vėliau analizuoti rezultatus mažesniuose segmentuose. Svarbu nustatyti dominančius segmentus pradžioje ir tada įtraukti kai kuriuos svarbius demografinius klausimus.

Pavyzdžiui, pašto kodas arba regionas, įmonės ir pramonės, naudojamo produkto ar paslaugos dydis arba respondentų darbo pavadinimai.

Dėmesys temai

Venkite klausimų, kurie yra beprasmiški ar nesusiję su šia tema. Jei užduodate klausimų apie paslaugą, turėtumėte vengti įterpti klausimus apie kitas temas, nes apklausa atrodo pasenusi. 

Pateikiami aiškūs klausimai

Klauskite lengvai suprantamų klausimų, vengiant akronimų, techninių žodžių, sudėtingų sakinių ir dviprasmiškos kalbos.

Apibrėžkite terminus, pvz., „Debesų kompiuterija“ arba „debesis“, o tai gali reikšti skirtingus dalykus. Supaprastinti sakinius. Būkite konkretūs. 

Jei klausimas turi dvi dalis, jos yra suskirstytos

Dviejų dalių klausimų padalijimas yra svarbus, nes jei dalyviai sutinka su viena klausimo dalimi, bet ne su kitu, jų atsakymai neturės prasmės. 

Tai leidžia atsakyti į „kitas parinktis“

Kai nė vienas iš atsakymų į atsakymus į atsakymus į klausimus, respondentai pasirinks bet kokį atsakymą.

Jei pateikiamos tokios parinktys kaip „kitas“, „neutralus“ arba „nė vienas iš pirmiau minėtų“, o po to - „paaiškinkite“, atsakymai bus tikslesni. Ir komentarai suteiks netikėtų ir informatyvių idėjų.

Klausimų loginis sekimas

Kai užduodami klausimai, būtina patikrinti, ar klausimų seka yra logiška.

Jei apklausoje prašoma pereiti nuo 9 klausimo į 12 klausimą, būtina įsitikinti, kad turite klausimą 12 ir kad 12 klausimas logiškai susijęs su 9 klausimu. 

Kai kuriose apklausose pateikiama paskata

Naudokite metodus, tokius kaip el. Paštas, telefono skambučiai ar tiesioginis paštas, kad pakviestumėte tikslinę grupę dalyvauti tyrime.

Įsitikinkite, kad dalyviai yra palankūs apklausos tikslui arba yra suinteresuoti apklausoje aptariamomis temomis. Pateikite paskatą arba pasidalykite kai kuriais rezultatais.

Skatinamas konfidencialumas

Naudokite rezultatus, kaip pažadėjo dalyviams. Jei sutariama, kad bus pateikti apibendrinti duomenys, neatskleiskite dalyvių pavadinimų ar bendrovių pavadinimų.

Klaidinanti praktika suteikia kompanijoms blogą reputaciją ir debesis ateityje santykiuose su dalyviais. 

Duomenų vizualizavimas ir pateikimas

Galutinis geros apklausos požymis yra tas, kuriam galutiniai rezultatai pateikiami taip, kad suinteresuotosios šalys nedelsdamos „gautų“.

Ataskaitų teikimo rezultatams reikalingi rašytiniai žodžiai, žodiniai pranešimai ir efektyvūs grafiniai ekranai.

Įvairių rūšių tyrimai

Tyrimai atliekami keliomis formomis. Statistiniai tyrimai apima savarankiškai administruojamus klausimynus, grupės apklausas, telefono apklausas ir perėmimo tyrimus, kurie visi naudojami įvairiose pramonės šakose, kad būtų galima lengvai ir nebrangiai surinkti duomenis..

Kokybiniai tyrimai, pvz., Tikslinės grupės, interviu, stebėjimai ir sutarimo grupės, leidžia tyrėjams giliau suprasti informaciją, kurią jie gali gauti iš savarankiško klausimyno.

Mokymosi ir vystymosi, žmogiškųjų išteklių, veiklos tobulinimo ir susitikimų bei renginių srityse dažniausiai pasitaikančios tyrimo priemonės yra:

• Savarankiškai administruojami klausimynai.
• Apklausos.
• Fokusuotos grupės
• Pastabos.

Apklausų istorija

Tyrimų naudojimas per pastaruosius 75 metus pasikeitė. Jos evoliucija prasidėjo aukšto lygio interviu-atsakovo sąveika ir dideliu pasitikėjimu apklausos procesu.

Šiandien tai yra procesas, kuriame dalyvauja mažai apklausos dalyvių sąveikos, kai kartais yra dar mažesnis pasitikėjimo lygis.

Pavyzdžiui, 1960 m. Žmonės buvo labiau linkę reaguoti į apklausą. Kelionės darbui buvo retesnės ir darbas buvo valandų.

Nuo aštuonių iki penkių darbų asmuo tikrai dirbo nuo 8:00 iki 17:00, taigi tikslinė auditorija buvo prieinama.

Jei prašoma dalyvauti apklausoje, asmuo savanoriškai tai padarytų, aiškindamas dalyvavimą kaip garbę. Į apklausos klausimus būtų atsakyta sąžiningai ir įsitikinus, kad duomenys bus tinkamai naudojami.

Lyginant ankstesnius rezultatus su dabartiniais rezultatais pastebima, kad darbas nuotoliniu būdu yra nauja norma ir žmonės yra mažiau prieinami nei bet kada.

Net ir naujausiomis technologijomis prieinamumas yra iššūkis. Dauguma žmonių nedalyvauja laukdami el. Laiško, tikintis gauti apklausą.

Net jei jie gauna apklausą, jie taip pat užvaldo el. Pašto ir darbo projektus, kuriuos apklausos atsakymas perkelia į savo interesų ir prioritetų sąrašo apačią. Tokiu būdu prieiga prie respondentų gali būti iššūkis.

Be to, yra daug mažesnis pasitikėjimo apklausos procesu lygis, ir dėl to trūksta atsakymo ar nešališkų atsakymų, kad būtų išvengta konfliktų (Dillman ir kt., 2009).

Šie pokyčiai, be kita ko, turi pažangių tyrimų taikymo tyrimus. Knygos, kursai ir ištekliai yra prieinami specialistams ir studentams, kurie domisi apklausų rengimu ir administravimu, taip pat rezultatų interpretavimu, kad jie būtų apdorojami..

Per pastaruosius du dešimtmečius mokymosi ir vystymosi srityje susidomėjimas tyrimais išaugo eksponentiškai.

Taip yra dėl didesnių pastangų parodyti programų ir projektų rezultatus ir didesnį susidomėjimą mokslinių tyrimų duomenimis, su kuriais specialistai ir vadovai gali palyginti savo veiklą su kitais..

Su evoliucija ir didėjančiu susidomėjimu tyrimų tyrimais auga tyrimai, kurie palaiko tyrimus.

Daugelis konferencijų dalyvių parduoda produktus ir paslaugas, kurios padeda rinkti tyrimus kaip duomenų rinkimo metodą.

Nuorodos

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (2013 m. Gegužės 14 d.). Apklausos pagrindai. „Google“ knygos: Amerikos mokymo ir plėtros draugija.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (2012 m. Sausio 12 d.). Įvadas į modeliu pagrįstą apklausos atranką su taikomosiomis programomis. „Google“ knygos: OUP Oxford.
3. Aleksandras I. Įstatymas. (1984). Pagrindinių įgūdžių tyrimas, 6 klasė: loginis pagrindas ir turinys. „Google“ knygos: Kalifornijos valstybinis švietimo departamentas.
4. Keith F Punch. (2003 m. Balandžio 4 d.). Tyrimo tyrimai: pagrindai. „Google“ knygos: SAGE.
5. L. Dee Fink. (2013 m. Liepos 31 d.). Reikšmingų mokymosi patirties kūrimas: integruotas požiūris į kolegijų kursus. „Google“ knygos: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink (2003). Kaip imtis pavyzdžių apklausose. „Google“ knygos: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Apklausos tyrimų vadovas. „Google“ knygos: „Emerald Group Publishing“.