Verslo etikos principai, svarba visuomenei ir realūs atvejai



The verslo etika tai apibrėžiama kaip filosofijos filialas, skirtas mokytis moralinių principų, kylančių organizacijoje, siekiant pagerinti visuomenę. Tai apima kiekvienos komandos sudedamosios dalies elgesį su visa organizacijos dalimi.

Yra daug klausimų, apimančių verslo etiką, labiausiai išanalizuoti yra įmonės vykdomos veiklos moraliniai principai ir organizacijos vertybės. Todėl įmonės stengiasi kurti vadovus, remdamosi moralės principais, kuriuos jie siekia įgyvendinti darbo aplinkoje ir verslo veikloje.

Šis verslo etika yra labai svarbu ne tik, nes jis skatina visuomenės gerinimo, kaip visuma, bet ir skatina ją savo naudai: klientai matys šią problemą, todėl padidėja pasitikėjimo ir tokiu būdu padidinti pardavimus.

Pažymėtina, kad organizacijos viduje yra svarbi to paties vadovo elgsena (direktoriai, vadovai ir kt.). Taip yra todėl, kad daugelis jų pavaldinių, matydami šiuos veiksmus, linkę juos imituoti. Taigi, šis elgesys padės sukurti verslo etiką, gerą ir blogą.

Indeksas

  • 1 Principai
    • 1.1 Pasitikėjimas
    • 1.2 Įsipareigojimų laikymasis
    • 1.3 Grįžti į bendruomenę
    • 1.4 Pagarba žmonėms
    • 1.5 Aplinkos apsauga
    • 1.6 Gerų žmonių komanda
    • 1.7 Quid pro quo („kažkas kažkam“)
    • 1.8 Sąžiningumas
    • 1.9 Profesionalumas
    • 1.10 Perdavimas
    • 1.11 Lankstumas ir prisitaikymas
    • 1.12 Skaidrumas ir geras darbas
  • 2 Svarba visuomenei
  • 3 Tikrieji atvejai
    • 3.1 „Volkswagen“
    • 3.2 Toms
  • 4 Nuorodos

Principai

Bendra etika yra suskirstyta į tris pagrindines dalis:

- Etika / socialinė moralė, kurią suteikia socialinė aplinka, kurioje žmonės juda. Religija, šeima, kultūra ir švietimas yra veiksniai, kurie daro didelę įtaką šiai etikos daliai.

- Moralinė sąžinė, apimanti gerą, blogą ir teisingą, moralinius žmonijos principus.

- Įstatymai, kurie yra valstybės nustatytos taisyklės, grindžiamos šalies ar regiono morale.

Jei tai paversime bendrovės pasauliu, principai, kuriais vadovaujantis tai turėtų būti valdomi siekiant pasiekti didelę socialinę etiką, yra šie:

Pasitikėjimas

Klientai siekia pasitikėti jų reikalingais produktais ir paslaugomis. Toks pasitikėjimas turi atsirasti dėl verslo kultūros, kuri leidžia ją padaryti, o tai iškreipia pobūdį, sąžiningumą ir skaidrumą.

Įsipareigojimų laikymasis

Šis principas yra tiesiogiai susijęs su ankstesniu principu. Jei įmonė neatitinka pažadų, klientų pasitikėjimas sumažės, ir tai yra labai sunku susigrąžinti.

Tiksliai taip, kaip tai atsitinka su žmonėmis, kai įmonė nevykdo savo pažadų praranda savo patikimumą, pagrindinį ramstį į pasitikėjimo tai.

Grįžti į bendruomenę

Bendrovės gyvena dėl visuomenės, kuri vartoja savo produktus. Todėl turėtumėte būti dėkingi ir grąžinti tai, ką jis suteikia jums, vykdydamas su bendruomene susijusią veiklą, kuri yra atsakinga ir palaikanti.

Pagarba žmonėms

Bendrovės pagarba turi apimti kiekvieną iš savo darbuotojų savo darbuotojams ir klientams.

Be to, tai tik laiko klausimas, kol žmonės nepatenkinti. Šis nepasitenkinimas bus pastebimas darbuotojų ir klientų įvaizdyje apie įmonę ir todėl atsispindės ir pardavimuose.

Pagarba aplinkai

Visų įmonių pareiga yra gerbti pasaulį, kuriame mes gyvename, ir jokiu būdu neprisidedame prie planetos blogėjimo. Tvarumas yra pagrindinis ramstis kuriant tinkamą verslo etiką.

Gerų žmonių komanda

Įmonės yra žmonės. Todėl darbuotojai, turintys šias įmones, atspindi verslo etiką ir, svarbiausia, žmones, kurie užima lyderio pozicijas. Taip yra todėl, kad lyderiai yra imituojami daugelio jų pavaldinių.

Jų pareiga - parodyti pavyzdį su savo veiksmais ir turėti pakankamai savybių, kad galėtų tinkamai veikti.

Quid pro quo („Kažkas už kažką“)

Bendradarbiavimas turi būti abipusiškas bendrovės atžvilgiu; tai reiškia, kad ji turi duoti kažką panašaus į tai, ką ji gauna, o ne pasinaudoti.

Sąžiningumas

Kaip ir bet kuriam asmeniui, jei matome sąžiningumo trūkumą įmonėje, mes neteksime pasitikėjimo ja.  

Profesionalumas

Profesionalumas suteiks labai teigiamą išorinių durų įvaizdį.

Perdavimas

Etika turi būti perduodama visoje organizacijoje. Tai turi vadovauti vyresnieji pareigūnai ir susisiekti su visais bendrovės padaliniais.

Lankstumas ir prisitaikymas

Per savo aukštas pozicijas bendrovė turi būti atvira naujoms idėjoms, kad galėtų atsinaujinti ir prisitaikyti prie naujų laikų.

Skaidrumas ir geras darbas

Bendrovės dokumentai ir apskaita turi būti teisingi ir turi būti prieinami, kad būtų galima pasikonsultuoti. Tokiu būdu bus pateiktas labai aiškus pranešimas: organizacijos praktika yra teisinga ir nėra jokios priežasties juos paslėpti.

Svarba visuomenei

Įmonių etika yra labai svarbi, kad visuomenė galėtų teigiamai siekti. Organizacijos, kaip ekonominiai atstovai, yra labai atsakingos, kaip valstybė ir šeimos, prisidėti prie teisingesnės ir etiškesnės visuomenės..

Štai kodėl atlikti minėtus principus yra visų bendrovių atsakomybė siekiant geriau mūsų visuomenę kaip visumą, naudinga visoms tos pačios dalys.

Tikrieji atvejai

Volkswagen

Labai neseniai atvejis prastos etikos praktika buvo Vokietijos automobilių gamintojas "Volkswagen", kuri buvo pastebėta, kad sistema įdiegta kai kurių transporto priemonių mintiesen matuojant emisijas, kuri išdavė jiems. Matyt, šios transporto priemonės užterštas tarp 10 ir 40 kartus daugiau nei teisėtu.

Šiuo atveju, įmonė daro du labai sunkius etinius nustoja galioti: viena vertus melavo su pykčio Ukartowany, kurios trūksta sąžiningumo ir pasitikėjimo principu. Kita vertus, jis teršia daugiau, todėl trūksta pagarbos principą aplinkai.

Visa tai sukėlė pasitikėjimą ir įvaizdį, kurį klientai turėjo dėl šio prekės ženklo, kad sumažėtų..

Toms

Kaip teigiamą atvejį galime pavadinti Amerikos batų kompaniją „Toms“, kuri savo sėkmę grindė prielaida, kurią jie pavadino Vienas po kito: su kiekviena jų parduodama avalynės pora suteikė kitai porai reikalingą vaiką.

Tai padidino jų pardavimus astronomiškai. Kadangi nėra geresnės rinkodaros nei geros verslo etikos.

Nuorodos

  1. Andersen, B. (2006). Intelektinės nuosavybės teisės: inovacijos, valdymas ir institucinė aplinka. Edward Elgar Publishing
  2. Boldrin, M .; Levine, D. K. (2008). Prieš intelektualų monopolį. Kembridžas:
  3. Dobson, J. (1997). Finansų etika: tikėjimo racionalumas. Niujorkas: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
  4. Duska, R. (2007). Šiuolaikiniai verslo etikos apmąstymai. Bostonas: Springer.
  5. Hasnas, J. (2005). Spąstai: veikdami etiškai yra prieš įstatymą. Vašingtonas: Cato institutas
  6. Machanas, T. R. (2007). Verslo moralė: žmogiškojo turto priežiūros profesija. Bostonas: Springer.