Atidaryti interviu tipai, privalumai, trūkumai ir pavyzdžiai

Vienas atviras pokalbis tai kokybinis tyrimo metodas, kuriame skatinamas neužsakytas pokalbis tarp pokalbį teikiančio asmens ir apklausiamojo. Jis grindžiamas spontaniškai, kaip komunikacijos sąveikos dalimi, sukauptais klausimais.

Jos tikslas - žinoti darbuotojo lūkesčius ir požiūrį į organizacijos interesus, remiantis jų asmenine ir darbo patirtimi. Be to, šiame dokumente yra ir neverbalinis bendravimas; apklausėjas turi atkreipti dėmesį į tai, ką interviu vartotojas negali pasakyti žodžiais.

Šis pokalbio tipas yra laisvai kuriamas, o tai nereiškia, kad tai yra pokalbis, visiškai nutolęs. Interviuojantis asmuo turi aiškiai suprasti, kokį tikslą jis nori pasiekti, ir gebėti vadovauti pokalbiui.

Atviro pokalbio sėkmės raktas yra tas, kad interviu sukuria tinkamą atmosferą bendravimui, kad galėtų natūraliai judėti. Taigi apklaustasis jaučiasi girdėjęs ir neišnagrinėtas, o tai leis jam atvirai pasidalinti savo idėjomis, nuomonėmis ir patirtimi.

Indeksas

• 1 tipai
  • 1.1 Pokalbis telefonu
  • 1.2. Tiesioginis pokalbis
  • 1.3. Eilinis pokalbis
  • 1.4 Interviu skydelis
• 2 Privalumai
• 3 Trūkumai
• 4 Imties klausimai atvirame interviu
  • 4.1 Išmatuokite reakcijos pajėgumą
  • 4.2 Dinamiškumo matavimas
  • 4.3 Priemonių nustatymas
  • 4.4 Išmatuokite prisitaikomumą
• 5 Nuorodos

Tipai

Telefono pokalbis

Daugeliu atvejų pokalbio pradžia prasideda telefonu skambinant asmeniui, kuriam reikia susisiekti.

Kadangi apklausėjas turi aiškų planą dėl tikslo ir tikslo, jis pasinaudos šiuo atviru interviu, kad gautų asmens apžvalgą.

Taip galite nustatyti, ar jis atitinka reikalingą profilį, kad galėtumėte išvalyti kandidatų, kurie bus apklausiami vėliau, sąrašą..

Tiesioginis pokalbis

Šis pokalbis vyksta asmeniškai, o interviu dalyvis - kuris vadovaus procesui ir apklausiamam asmeniui.

Jis gali pradėti pokalbį apie bendrąsias temas, sukurti aplinką, kuri leistų apklausiamam asmeniui laisvai išreikšti save.

Nėra jokių programuojamų klausimų, kurie atsiras pokalbio metu. Tačiau už strategiją atsakingas asmuo turi turėti galimybę išlaikyti pokalbio dalyvį apie patirtį, kuri yra svarbi aptariamoje srityje..

Paskutinis pokalbis

Čia kelios apklausos dalyviai atskirai pasikalbėjo su interviu dalyviais. Kaip ir visuose atviruose pokalbiuose, interviu rengėjas neatsiranda klausimų sąrašo, bet prisitaiko ir pertvarko juos pagal jų įspūdžius ir kylančius klausimus..

Po nuoseklaus pokalbio kiekvienas apklausėjas sudaro savo nuomonę ir nepriklausomą vertinimą. Tada jie palygina savo pastabas vieni su kitais, kad pasidalytų nuomonėmis ir pasiektų išvadą.

Interviu grupė

Tokį pokalbį vykdo keli interviu dalyviai vienoje sesijoje su apklausiamuoju. Kiekvienas ekspertas gali pateikti savo klausimus arba išreikšti juos, remdamasis kitais interviu rengėjais.

Baigus strategiją, komisijos nariai analizuoja ir dalijasi įspūdžiais, kad pradėtų galutinį vertinimo procesą.

Privalumai

- Jautrumas ir neformalus, kuris rodo pašnekovui skatina atsakovą giliau ir laisvė išreikšti save, net temas ir jautriems ar skausmingas patirtis už jį.

- Tai leidžia apklaustiesiems nejausti spaudimo atsakyti tam tikru laiku, kad jie imtųsi laiko savo idėjoms kurti.

- Jie gali ištirti asmens interesus ir įsitikinimus, neapribodami iš anksto nustatytų klausimų.

- Jie yra lankstesni, nes klausimus galima pritaikyti ir keisti, atsižvelgiant į respondentų atsakymus.

- Tiesioginė ir atvira sąveika su dalyviu leidžia paaiškinti abejones, kurios kyla pokalbio metu.

- Interviuojantis asmuo gali žinoti naujas idėjas ir hipotezes, kitokias nei iš pradžių suformuluotos.

- Jis padeda apklausiamam asmeniui turėti visuotinę organizacijos aplinkos viziją, nes tiesiogiai ar netiesiogiai turės informacijos apie darbo kultūrą, kaip veikia visa organizacija ir pan..

- Ji išplės interviu klausytojo viziją šia tema, nes ją praturtina apklausiamojo pareiškimai.

- Jei apklaustasis nesupranta tam tikro aspekto, į kurį kreiptasi, galite užduoti klausimą tiesiogiai apklausos dalyviui ir taip paaiškinti savo klausimą.

 Trūkumai

- Interviatoriaus šališkumas neišvengiamas. Yra didelė tikimybė, kad apklausėjas gali daryti įtaką respondento atsakymams.

- Tai priemonė, kurios negalima standartizuoti, nes jos dizainas yra unikalus kiekvienam apklausiamam asmeniui.

- Duomenys gali būti nepatikimi, nes respondentai linkę perdėti tuos savo elgesio aspektus, jų nuomone, socialiai pageidautina ir sumažinti tiems, kurie nėra.

- Jie gali reikalauti daug laiko vykdymui ir vertinimui.

- Duomenys yra kokybiški, o tai reiškia, kad sunku analizuoti ir palyginti su kitais duomenimis.

- Kadangi informacijos rinkimas grindžiamas tik komunikacija, tie intravertiški žmonės nebus patenkinti šia priemone, todėl jis nebus veiksmingas.

- Tai turi atlikti ekspertas, nes pokalbio metu būtina taikyti veiksmingas bendravimo technikas ir galimai prieštaraujančias situacijas.

- Interviuojančiojo mokymui reikalingos didelės ekonominės investicijos, nes jos optimaliam veikimui reikia atnaujinti savo žinių srityje.

- Jei gydomasis subjektas yra subtilus, tai reikštų, kad informacija būtų tvarkoma daug kruopščiau, kad būtų galima pateikti etines su konfidencialumu susijusias problemas..

Imtis klausimų atvirame interviu

Klausimai turėtų būti susiję su sritimi, kurią norite ištirti. Štai keletas pavyzdžių:

Išmatuokite reakcijos pajėgumą

- Ką daryti, kai sunku rasti problemos sprendimą?

- Kaip pastebite, kad yra probleminė situacija?

- Kaip elgiatės, kai dėl nenumatyto įvykio turite visiškai pakeisti visus atliktus darbus??

- Kaip elgiatės su pažadinimo, kurį laikote nesąžiningu, situacija?

Išmatuokite dinamiką

- Apibūdinkite užduotį, kurios reikia daugiau pastangų, kad ją įvykdytumėte. Kaip galėtumėte jį užbaigti? Kokius rezultatus gausite??

- Ką paprastai darote savo laisvalaikiu?

- Jei turite kursą, kaip jūs koreguotumėte savo tvarkaraštį, kad įvykdytumėte savo įsipareigojimus??

Priemonių nustatymas

- Kokių veiksmų ar sprendimų jūs deleguotumėte kitiems žmonėms? Kuris neturėtumėte deleguoti??

- Kaip reaguojate, kai jūsų nedalyvaujant žmogus priima sprendimą už jų priskyrimus? Jei rezultatas yra teigiamas, ką jūs darote? Ir jei jis yra neigiamas?

Išmatuokite prisitaikomumą

- Ar galite pakeisti savo mąstymo būdą?

- Ką darote, kai turite pasirūpinti užduotimi, kuri nėra jūsų įprastos rutinos metu?

- Kokią veiklą atlikote paskutiniame darbe, kurie nebuvo įtraukti į darbo aprašymą? Kaip jaučiatės dėl šių sprendimų??

- Ar pasiūlymas kada nors turėjo įtakos priimtam sprendimui? Apibūdinkite situaciją.

Nuorodos

1. Saul McLeod (2014). Interviu metodas. Tiesiog psichologija. Paimta iš: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Nestruktūrizuoti pokalbiai Kokybinių tyrimų gairių projektas. Paimta iš: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Nestruktūruotų interviu tipai. Chron. Paimta iš: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Nestruktūrizuoti pokalbiai Istorijos mokymosi svetainė. Paimta iš: historylearningsite.co.uk.
5. Vikipedija, laisva enciklopedija (2018). Nestruktūrizuotas pokalbis. Paimta iš: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Nestruktūrizuotas interviu: apibrėžimas, privalumai ir trūkumai. Išminčius žingsnius Paimta iš: wisestep.com.