Dalintis:
Kas yra paslaugų portfelis?
The paslaugų portfelį yra dokumentas, kurį parengė įmonė arba asmuo, nurodantis siūlomas paslaugas.
Pažymėtina, kad į šį portfelį įeina ne tik įmonės ar asmens teikiamos paslaugos, bet ir papildoma informacija..
Pavyzdžiui, paslaugų portfelis apima pagrindinius paslaugas teikiančio organo duomenis, pvz., Vardą, metų patirtį, partnerius, organizacijos tikslus, misiją ir viziją, tiekėjus, klientus, kontaktinę informaciją..
Apskritai paslaugų portfeliai veikia kaip vizitinės kortelės, pristatydamos įmonę kitiems suinteresuotiems žmonėms ar organizacijoms.
Jie gali būti fiziniai ar skaitmeniniai dokumentai. Esant fiziniams atvejams, portfeliuose bus keletas dokumentų, rodančių įmonės padėtį.
Jei jie yra skaitmeniniai, portfeliai gali būti „Power Point“ pristatymas arba kitas skaitmeninis teksto redagavimo įrankis.
Šiuose puslapiuose įmonės ir asmenys, turintys svetaines, paprastai įtraukia savo paslaugų portfelį.
Apibrėžimas
Paslaugų portfeliai - tai dokumentai, kuriuos gali pateikti įmonės ir didelės organizacijos, taip pat asmenys ir nepriklausomi darbuotojai..
Šie dokumentai rodo pagrindinę įmonės ar asmens informaciją, nurodant siūlomas paslaugas.
Tikslas
Paslaugų portfelio tikslas - viešinti įmonės ar asmens darbą. Tokiu būdu jis galėtų pritraukti kitų žmonių ar grupių, kurios yra klientai ir potencialūs partneriai, dėmesį..
Paslaugų portfeliai veikia kaip rinkodaros ir reklamos priemonė, nes jie leidžia skleisti informaciją apie organizacijos elgesį.
Be to, jie dirba kaip vizitinė kortelė, nes jie yra svarbiausia įmonės informacija.
Tipai
Apskritai kalbant, yra dviejų rūšių paslaugų portfeliai: fizinis ir skaitmeninis.
Fiziniai paslaugų portfeliai
Fiziniai paslaugų portfeliai yra spausdinti dokumentai. Šio formato aplankai gali būti:
- Triptikas arba diptychas. Tokiu atveju pateikta informacija bus trumpa ir glausta.
- Reklamos vadovas, kuriame išsamiai parodyta portfelį išduodančio asmens trajektorija.
Skaitmeniniai paslaugų portfeliai
Skaitmeniniai portfeliai yra formatai, kuriuos skaito kompiuteriai, tabletės, išmanieji telefonai, be kitų elektroninių prietaisų.
Jie paprastai pateikiami „PowerPoint“, „Word“ ir „Portable Document Format“ (PDF). Kai paslaugų portfelis sudaromas vienu iš šių trijų formatų, paprastai prie jo pridedamas įmonės individualus pristatymas, siekiant išsiaiškinti abejones dėl organizacijos.
Taip pat yra keletas paslaugų portfelių, kurie yra įtraukti į tinklalapius. Tokiu būdu bendrovės ar nepriklausomo darbuotojo informacija yra didesnė.
Paslaugų portfelio dalys
Paslaugų portfelį sudaro keli skyriai. Kiekvienas iš jų pateikia informaciją apie įmonės aspektą, kuris gali būti naudingas būsimiems klientams ar partneriams.
Pagrindinės paslaugų portfelio dalys yra pristatymas, tikslai, misija ir vizija, sertifikatai, draugijos, klientai, tiekėjai, paslaugos (esamos ir tobulinamos), projektai ir kontaktinė informacija.
Pristatymas
Pristatyme pateikiama bendroji įmonės informacija. Pristatymas gali būti struktūrizuotas kaip peržiūra.
Šiame skyriuje yra įtrauktas organizacijos pavadinimas, metai, kuriais jis pradėjo veikti, ir kaip ji nuo jos įkūrimo pradžios.
Tikslai
Šioje portfelio dalyje įtraukiami tikslai, kuriuos organizacija nori pasiekti trumpuoju, vidutinės trukmės ir ilguoju laikotarpiu. Leidžia būsimiems klientams ar partneriams susipažinti su įmonės elgesiu.
Misija ir vizija
Misija yra priežastis, kodėl įmonė egzistuoja, variklis, kuris jį perkelia. Tai yra įmonės veiklos pagrindimas. Šia prasme misija yra susijusi su tikslais.
Savo ruožtu vizija yra prognozė, kurią įmonė turi pati ateityje, ir kurią ji tikisi įvykdyti ilgainiui. Tai yra, kaip ji atrodo 10, 15, 20 metų.
Sertifikatai
Šiame skyriuje pateikiami įmonės karjeros metu gauti patvirtinimai. Šis skyrius yra labai svarbus, nes jis atskleidžia organizacijos kokybę.
Įmonės
Šioje portfelio dalyje nurodomi santykiai, kuriuos bendrovė turi su kitomis organizacijomis ar asmenimis.
Klientai
Šioje dalyje kompanijos trajektorija rodoma plačiais smūgiais, nes yra žinomi asmenys ar grupės, sudariusios sutartį su įmonės paslaugomis..
Kai kuriais atvejais įtraukiami klientų parodymai, patvirtinantys įmonės elgesį.
Tiekėjai
Šiame skyriuje pateikiamos organizacijos, teikiančios medžiagą bendrovės siūlomų paslaugų, leidžiančių portfelį, plėtrai..
Kaip ir sertifikatai, informacija apie tiekėjus atskleidžia įmonės teikiamų paslaugų kokybę: jei tiekėjai yra patikimi ir kokybiški, labai tikėtina, kad siūlomos paslaugos taip pat yra.
Paslaugos (esamos ir kuriamos)
Tai yra centrinė portfelio dalis, nes parodomos įmonės siūlomos paslaugos. Turi būti įtrauktas išsamus paslaugų sąrašas, galiojantys (ty tie, kurie vykdomi portfelio išleidimo metu), ir tie, kurie yra kuriami (ty tie, kurie, tikėtina, bus įvykdyti artimiausioje ateityje).
Projektai
Skyriuje „Projektai“ įtraukiami planai ir programos, kuriose dalyvauja bendrovė.
Kontaktinė informacija
Paslaugų portfelis turi uždaryti kontaktinę informaciją, kad šio dokumento skaitytojai galėtų bendrauti su įmone, jei jie domisi siūlomomis paslaugomis.
Jei turite, turite nurodyti įmonės adresą, telefono numerius, el. Laiškus, tinklalapius ir socialinius tinklus.
Nuorodos
- Paslaugų portfelis. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d. Iš wikipedia.org
- Paslaugų portfelio valdymas. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d. Iš wiki.en.it
- Paslaugų portfelis Paslaugų katalogas: koks skirtumas? Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d. Iš bmc.com
- Paslaugų portfelis. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d., Iš blog.samanage.com
- Paslaugų portfelio valdymas. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d. Iš „sunviewsoftware.com“
- Paslaugų portfelio kūrimas. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d. Iš axelos.com
- „Serviice“ portfelio valdymas. Gauta 2017 m. Rugpjūčio 8 d., Iš mitsm.de.