Kas yra instrukcija? Pagrindiniai naudojimo būdai

The mokymo iliustruoti naudingą informaciją apie tai, kaip naudoti įrenginį arba kaip surinkti objektą. Juose gali būti netgi nurodymų, kaip organizuoti ar valdyti įmonę.

Šie tekstai yra vadovai, kurie nurodo arba pasakoja, kaip konkrečiai daryti kažką. Jie yra svarbūs, nes jie suteikia daugiau efektyvumo ir mažina su gaminiais susijusią riziką.

Pvz., Vadovaudamiesi naudotojo vadove pateiktais veiksmais ar instrukcijomis, yra mažesnė prietaiso sugadinimo rizika. Be to, objektai gali būti surinkti teisingai ir per trumpesnį laiką.

Kalbant apie mokomąsias įmones, jos yra svarbios, nes jos parodo, kaip tai tinkamai valdyti.

Šie tekstai yra naudingi, nes jie gali padėti spręsti problemas organizacijoje, iliustruodami veiksmus, kurių reikia imtis sprendžiant problemas.

Nepriklausomai nuo jų parengimo būdo ar konkretaus tikslo, instrukcijos visada yra labai organizuotos ir turėtų būti lengvai suprantamos.

Taip yra todėl, kad vadovo tikslas yra pasakyti, kad teisingas būdas atlikti veiksmą.

6 pagrindiniai nurodymai

1 - apriboti teisinę atsakomybę

Tai svarbu, nes kai kurie produktai gali sukelti rimtus sužalojimus ar net mirtį, jei jie netinkamai naudojami.

Būtina vadovautis instrukcija, ypač techninėse srityse, pvz., Dirbant su aukštos įtampos įranga, lazeriais ir kitais intensyviais šviesos šaltiniais, mechaniniais įrankiais ir šilumos bei ugnies generavimo įranga..

Tinkamos informacijos pateikimas instrukcijoje gali įspėti vartotoją apie galimus pavojus.

Be rūpinimosi žmonėmis, gamintojas gali apsisaugoti nuo rimtų teisinių pasekmių, nes įspėjimas yra raštu.

Tokiais atvejais įspėjamosios etiketės turi būti išdėstytos aiškiai matomose produkto vietose.

2) Paaiškinti, kaip vykdyti veiklą

Tai gali pasireikšti įvairiais būdais keliose srityse: nuo įmonių vadovų, nurodančių jų politiką, iki vartotojo vadovų, paaiškinančių, kaip konfigūruoti įrenginį.

Viena vertus, įmonės instrukcijų vadove turi būti nurodyta, kokia politika turi būti laikomasi tam tikru metu ir kodėl ji egzistuoja, o procedūrinės instrukcijos gali parodyti, kaip vykdyti su šia politika susijusią veiklą..

Pavyzdžiui, bendrovė gali turėti nurodymą tinkamai pranešti apie seksualinio priekabiavimo ar diskriminacijos atvejį darbo vietoje. Taip pat naudinga, kad įmonė gautų nurodymus apie įvairią ten vykstančią veiklą.

Jei samdomas naujas darbuotojas, jam gali būti pateiktas rašytinis vadovas su jo darbo instrukcijomis, kad jis greičiau sužinotų savo užduotis.

Kitas pavyzdys gali būti inžinieriai, kuriems reikia susipažinti su nežinomais produktų linijų aspektais; gali naudoti vadovą, paaiškinantį šias charakteristikas.

Kai naudotojo dokumentacija yra tinkama, galite sukurti švelnų ir efektyvų būdą darbuotojams pasivyti, kad kompanija veiktų geriau.

Kita vertus, vartotojo vadovai yra naudingi, kai reikia padėti klientams surinkti ar naudoti produktus, su kuriais jie nėra susipažinę..

Instrukcijos leidžia gaminį surinkti arba naudoti teisingai, nesant kliento kreiptis į ekspertą ar tą pačią įmonę, kurioje jis įsigijo..

3 - sukurti standartizuotas gaires

Tai reiškia, kad visi įmonės darbuotojai gali žinoti bendrovės taisykles ir kaip juos laikytis.

Instrukcinis taip pat leidžia darbuotojams žinoti įmonės atliekamus procesus.

Rašydami taisykles, kad kiekvienas galėtų juos susipažinti, darbuotojai turi galimybę juos peržiūrėti.

Todėl darbo aplinka yra teisingesnė, nes visi yra atsakingi už žinias, kurias jie gauna.

4- Taupyti laiką

Jei įmonės darbuotojams yra prieinama instrukcija, jie gali ją peržiūrėti, kai abejoja. Ilgainiui tai sutaupys laiko visiems dalyviams.

Užuot švaistę laiką atsakant į šiuos klausimus, atsakymus galima rasti vadove, kad darbuotojai būtų atsakingi už savo žinias..

Instrukcijos taip pat padeda sutaupyti laiko pardavimo srityje. Kuo aiškiau yra vadovas, tuo mažiau laiko pardavėjas imsis, kad paaiškintų klientui, kaip naudoti prietaisą arba išmokyti jį visoms jos funkcijų taikomosioms priemonėms.

Norint pasiekti gerą laiką, taupantį laiką, reikalingas geras techninis rašytojas.

Galima sukurti gerą pamoką, jei autorius bando mąstyti kaip klientas, geriau suvokti galimas abejones, kurias gali kilti, arba jei jį pateikia trečioji šalis, galinti pasiūlyti nešališką perspektyvą.

5- Norėdami atspindėti teigiamą įvaizdį

Techniniai dokumentai atspindi kliento elgesį. Bendrovė nenori, kad klientas būtų supainiotas, erzina ar manytų, jog produktai yra laiko švaistymas, nes jie yra nenaudingi.

Kartais techniniai dokumentai leidžia klientui per trumpą laiką susieti su produktu, todėl kūrėjai yra laimingi ir puoselėja gerą požiūrį į įmonę..

Tai suteikia didesnį dalyvių bendradarbiavimą ir sukuria sėkmingus klientų atsiliepimus.

Jei įmonė nori parodyti kiekvieną teigiamą savo produkto aspektą, ji turi parengti gerą nurodymą, iliustruojantį šiuos duomenis.

Naudotojai pastebi, ar tam tikro produkto ar įmonės nurodymai yra prasti arba nėra.

Šiandien žmonės turi kuo geriau įsisavinti informaciją, todėl kokybės dokumentacijos stoka gali turėti žalingų pasekmių bendrovei.

6- Norėdami paaiškinti, kaip prižiūrėti ar remontuoti kompiuterį

Instrukcijos turėtų būti kaip vadovas, kuriame pateikiami nurodymai, kaip sugadinti įrangą prižiūrėti ir taisyti.

Pavyzdžiui, gamykla gali turėti savo konvejerio juostų techninės priežiūros ir techninės priežiūros vadovą, kompiuterio vadove gali būti, ką daryti, jei ekranas užšąla, o telefono instrukcijoje gali būti nurodyta, kaip jį valyti..

Nuorodos

1. Instrukciniai tekstai (2011). Gauta iš bbc.co.uk
2. Vadovų paskirtis, turinys ir struktūra. Gauta iš studijų.com
3. Kas yra vartotojo vadovo tikslas? Gauta iš science.blurit.com
4. Vartotojo vadovas Gauta iš collinsdictionary.com
5. Naudokite gerą vartotojo vadovą. Gauta iš techninio rašymo.eu
6. Nepamirškite šio vadovo! Gauta iš streetdirectory.com
7. Biuro vadovai: svarba ir paskirtis. Gauta iš studijų.com