5 kokybės guru ir jų svarbiausi įnašai

Skambučiai kokybės guru administravimo srityje yra tie, kurie prisidėjo prie naujų strategijų ir idėjų verslo administravimo ir kitų susijusių sričių veikimui gerinti.

Kai kurie iš svarbiausių yra Edwards Deming, Philip Crosby ir Kaoru Ishikawa. Jų indėlis vis dar naudojamas šiandien, nes jie pakankamai įrodė savo veiksmingumą.

Jie yra vadinami kokybės guru tiems, kurie specializuojasi šioje srityje, kurie žinojo, kaip pasinaudoti savo žiniomis ir pastabomis, kad būtų galima reformuoti, kas reikalinga tobulinti.

Jie yra žmonės, kurie atneša naujų vizijų, prisitaiko prie administracijos laiko, per kurį jie gyvena, arba netgi priverčia jį šokti į priekį.

Nėra vieno kokybės apibrėžimo, nes tai priklauso nuo daugelio veiksnių. Ji, be kita ko, priklauso nuo darbo srities ir laiko.

Administravimo srityje galima teigti, kad kokybė yra tobulinti valdymą, kuris turi būti atliktas, pasiekiant maksimalaus našumo tašką.

5 pagrindiniai administravimo kokybės guru

1 - Edvardas Demingas

Tai laikoma visiškos kokybės tėvu, siūlanti novatoriškas sistemas ją įvertinti. Jo tikslas buvo kuo labiau patenkinti klientą ir pasiūlyti kuo pigesnius produktus.

Jam, kuris privertė kompaniją sustabdyti naujovių diegimą ir tobulinimą. Viename iš 14 taškų, kuriuos jis nustatė, jis sakė, kad verslo veiklos pagrindas turėtų būti kokybė, nepaisant šios sumos.

Ji buvo pagrįsta statistiniais duomenimis, kuriais siekiama pagerinti gamybos duomenis, ir todėl galėjo greitai nustatyti klaidas, kurių gali būti padaryta.

2- Philip B. Crosby

„Crosby“ yra gerai žinomas verslo pasaulyje, nes jo sąvokos „nuliniai defektai“ ir „naudos iš dienos“.

Jo filosofija grindžiama įsitikinimu, kad verslo problemos kyla iš blogo valdymo, o ne iš blogų darbuotojų.

Jis nustatė keturis pagrindinius aspektus, kurie turėtų padėti pasiekti norimą administravimo kokybę:

1- „Kokybė apibrėžiama kaip atitinkanti reikalavimus“.

2- "Kokybės sistema yra prevencija".

3- "Įgyvendinimo standartas yra nulinis defektas".

4- "Kokybės matas yra atitikties kaina".

Iš ten jis sukūrė 14 žingsnių programą, kad pagerintų kokybę.

3- Kaoru Ishikawa

Japonijos Ishikawa yra žinoma dėl savo kokybės kontrolės metodų supaprastinimo naudojant statistiką.

Jis taip pat buvo vienas iš geriausių savo šalies kokybės ratų rėmėjų, kurio tikslas - gerinti įmones.

Dėl to jis sukūrė vadinamąją diagramą, kurioje yra jo pavardė, taip pat žinomas kaip priežastis ir pasekmė.

Jis patvirtino, kad kokybės paieška taip pat turėtų pasiekti pardavimo skyrius, taip pat visų dalyvaujančių asmenų asmeninį gyvenimą..

Apibendrinant savo filosofiją, galima pabrėžti tris dalykus:

1 - Kontrolės kokybė daro tai, ką reikia padaryti.

2 - Kokybės kontrolė prasideda ir baigiasi visais lygiais.

3 - Visada turi būti imtasi tinkamų taisomųjų veiksmų.

4 - Juozapas Juranas

Šis mąstytojas gimė Rumunijoje ir dalyvavo jo darbe Japonijoje. Joje nustatomos kelios skirtingos reikšmės apibrėžiant kokybę.

Du iš jų yra ypač svarbūs įmonėms: visų rūšių trūkumų ir pritaikymo prie naudojimo būdų.

Jūsų kokybės gerinimo programa suskirstyta į tris skirtingus raktus:

1- Kokybės planavimas.

2 - kokybės kontrolė.

3 - kokybės gerinimas.

5- Genichi Taguchi

Šis japonų inžinierius ir statistikas išsiskyrė dėl produkto kokybės gerinimo metodo. Norėdami tai padaryti, jis naudojo statistiką, kad nustatytų, kurios sritys ar procesai turėtų būti tobulinami.

Jam buvo svarbu stebėti viso produkto gamybos procesą: nuo jo dizaino iki kliento rankų..

Per tai, ką jis vadino nuostolių funkcija, Taguchi sugebėjo analizuoti bet kokio produkto kokybę, remdamasis nuostoliais, kuriuos jis sukurtų visuomenei per jo naudingo tarnavimo laiką..

Nuorodos

1. Gestiopolis. Kokybė, koncepcija ir filosofijos: Demingas, Juranas, Ishikawa ir Crosby. Gauta iš gestiopolis.com
2. Pramonės inžinieriai 2012. Kokybės guru. Gauta iš industrialengineers2012.wordpress.com
3. Dėmesys. Kokybės guru ir jų pagrindiniai indėliai. Gauta iš focusstandards.org
   
4. Visas kokybės valdymas. Kokybės guru Gauta iš totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Tony Bendell, Roger Penson ir Samantha Carr. Kokybės guru - jų požiūriai aprašyti ir svarstomi. Susigrąžinta iš emeraldinsight.com