10 pagrindinių komercinės konsultanto savybių

A verslo patarėjas yra atsakingas už įmonės teikiamos paslaugos ar produkto rinkodaros planavimą, formulavimą ir įgyvendinimą.

Atsakingas už strateginį dizainą, parduodant savo produktus klientams, tenkinant rinkos kliento poreikius, sukuriant esminius verslo ryšius teisingam įmonės ekonominės veiklos veikimui.

Jos pagrindinė užduotis - valdyti santykius su klientais, pasiekti atitinkamos bendrovės nustatytus pardavimo ir kokybės tikslus. Padeda įmonės plėtrai sukurti komercinius santykius su klientais produktų pardavimui.

Kompanijos idealas yra pažymėti pagrindinį tikslą, kurį turi sukurti jūsų komanda. Tokiu būdu komerciniai konsultantai gali nustatyti tinkamą jų realizavimo skaičių.

Jie turi atsižvelgti į veiklos sritį, kurioje jie plėtos savo veiklą, tuo pačiu metu įdomu žinoti regiono pardavimo istoriją, kad būtų galima suderinti savo strateginį planą..

Komerciniai patarėjai visada turi atitikti bendrovės gaires siekdami didesnio jų paslaugų aprėpties.

Štai kodėl labai svarbu, kad tikslų formulavimas būtų atliekamas aiškiai ir tiesiogiai, nepaliekant galimybių abejonėms ar klaidingai interpretuoti.

Pagrindinės komercinio patarėjo funkcijos

Kaip jau minėjome, pagrindinė komercinio patarėjo funkcija yra pasiekti bendrovės, kuriai jis dirba, nustatytus pardavimo tikslus..

Jis turi būti aktyvus ir įsitraukti į savo darbą, kad pasiektų nustatytus tikslus. Komercinio patarėjo funkcijas galima suskirstyti priklausomai nuo to, kada jie yra pardavimo procese.

Prieš pardavimą

Tai yra funkcijos, kurias komercinis patarėjas turi atlikti prieš susisiekdamas su klientais.

Vietos tyrimas

Prieš pradėdamas susisiekti su klientais, komercinis patarėjas turi atlikti teritorijos, kurioje jis ketina vykdyti savo ekonominę veiklą, tyrimą.

Turėtumėte ištirti galimus klientus, kuriuos galite pasiekti ir kaip tai padaryti teisingai. Ši veikla turėtų būti vykdoma ne tik veiklos pradžioje, bet ir turėtų būti išlaikyta laiku, kad patarėjas galėtų patenkinamai plėtoti savo veiklą..

Prognozių rengimas

Kita veikla, kurią turi atlikti ekonominis patarėjas, yra įgyvendinamų prognozių, gautų atlikus mokslinius tyrimus šioje srityje, sukūrimas..

Šių prognozių rengimas taip pat padeda bendrovei sužinoti, ką galite tikėtis iš patarėjų veiklos, taip pat nustatyti pasiekiamus tikslus.

Darbo grafikas

Atlikus pradinį tyrimą ir pasižymėjęs siekiamus tikslus, komercinis patarėjas turi planuoti savo darbą.

Lankymūsiems maršrutams, susisiekti su klientais, kad būtų paprašyta susitikimo ir organizuoti, kokiu maršrutu kiekvienas patarėjas turėtų laikytis, jei yra daugiau nei vienas, kad nebūtų pakartotinai lankomasi.

Šio darbo programavimas yra labai svarbus, nes nė vienas klientas nemano, kad įmonė būtų rimta, jei jos patarėjai be įspėjimo, be apibrėžto veiksmų plano pristatys save arba jei apsilankymai kartojami su įvairiais patarėjais, kurie siūlo tą patį produktą.

Pardavimo ar apsilankymo metu

Brangus pasiruošimas yra labai svarbus, kad vizitas vyktų teisingai, bet viskas, kas neveikia, jei patarėjas nežino, kaip puikiai plėtoti savo vizitą.

Produkto pristatymas

Pagrindinis komercinio patarėjo uždavinys yra pristatyti produktą klientams. Tam reikia puikiai žinoti parduodamą produktą.

Komercinis patarėjas nebus geras, jei jis nežino, kaip atsakyti į jo klientų klausimus, nesvarbu, kaip sunku..

Patarėjo elgesys

Svarbu ne tik gerai pristatyti produktą, bet ir vertintojo pasiūlytas vaizdas yra labai svarbus ir nustatys, kur jis palieka įmonę.

Geras komercinis patarėjas turi būti dinamiškas ir nuoširdus, turintis teigiamą požiūrį ir požiūrį. Labai svarbu, kad entuziazmas parodytų ir būtų ekstravertuotas ir nustatytas.

Savarankiškumas taip pat yra esminis komercinių konsultantų bruožas, nes daugeliu atvejų jie neturi boso, kad galėtų kontroliuoti, ar jie gerai dirba, todėl jie turi būti tie, kurie suvokia, kad gerai veikia ir deda pastangas dėl šios priežasties.

Po pardavimo

Klientų aptarnavimas

Pardavęs produktą, geras komercinis konsultantas turi sekti savo klientus. Patvirtinkite, kad jie supranta savo produkto savybes ir teisingą jos naudojimą.

Jei klientas turi kokių nors sunkumų su produktu, geras komercinis patarėjas turėtų padėti jiems visais reikalingais procesais. Tai ne tik pagerina įmonės įvaizdį, bet ir padeda jiems pasitikėti būsimais sandoriais.

Ne tik turėtumėte stengtis išlaikyti gerus santykius su klientais, nes jie įsigijo produktą, bet turėtų stengtis juos informuoti apie naujus pokyčius ir pokyčius, kurie gali atsirasti įmonėje.

Tokiu būdu klientai žino bendrovę ir bus atviresni būsimoms deryboms.

Objektyvi atitikties analizė

Geras komercinis patarėjas stebi klientus, su kuriais jis bendrauja, ir pardavimo apimtis. Reguliariai informuokite bendrovę apie atliktus veiksmus ir, jei siūlomi tikslai yra įvykdyti.

Tai ne tik padeda išlaikyti gerą įmonės apskaitą ir patarėjo pardavimus, bet ir padeda nustatyti būsimas verslo strategijas abiem šalims. Galite nustatyti naujus maršrutus ir procedūras, kaip parduoti savo produktą.

Ji taip pat padeda įmonei nuolat atnaujinti informaciją apie visus savo klientus. Pardavimų apimtis arba galimas būsimas pardavimas, priklausomai nuo jūsų klientų, yra būtinas, kad įmonė galėtų sudaryti gamybos planą ir prisitaikyti prie rinkos, kurioje ji veikia.

Nuorodos

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Komercinis patarėjas.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Rinkodara. Ediciones Pirámide, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Rinkodaros pagrindai: teorija ir patirtis. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Komercinis platinimas. McGRaw Hill ,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Komercinių tyrimų temos (6-asis leidimas). Redakcinis klubas Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Komercinių tyrimų pagrindai ir metodai. „Esic Editorial“, 2017 m.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Komercinis platinimas. 1996 m.