Kokybės istorinės evoliucijos istorija iki dabarties

The kokybės istorija, arba kokybės valdymas, kilęs iš XX a. pirmųjų dešimtmečių, suderinus su tuo metu egzistavusiu verslo ir produktyvaus valdymo vystymu..

Maždaug nuo 1930-ųjų pradžios kokybės vadyba buvo pradėta spręsti taip, kad ją būtų galima paversti verslo žinių sritimi.

20-ojo amžiaus viduryje sukurtos kokybės studijos ir praktika iš esmės pakeitė gamybos sistemas.

Ši transformacija sąlygojo šias sistemas nuolat tobulinant gaminio kokybę, atsižvelgiant į jo gamybos sąnaudas ir rinkodaros naudą.

Šis reiškinys taip pat lėmė, kad vartotojas šiuo metu daugiau dėmesio skiria pasirinktų produktų kokybės lygiui, todėl reikalauja, kad įmonės stengtųsi tvirtai laikytis savo pozicijos ir veiksmingumo..

Pirmieji istoriniai požiūriai į kokybę buvo daugiausia JAV ir Japonijoje.

Štai kodėl nenuostabu, kad pagrindiniai metodai ir teorijos atsirado iš šių tautų ir kad likęs pasaulis juos laikui bėgant priėmė.

Fonas

Patvirtinta, kad kokybė yra kažkas, kas būdinga žmogui, nes kiekvienas produktas yra pagamintas siekiant patenkinti poreikį ir turi atitikti fizines ir funkcines būtiniausias sąlygas, kad būtų pasiektas.

Nors teoriškai tai nebuvo sprendžiama, kokybės sąvokos yra visuomenėje nuo meninių objektų gamybos etapo..

Senovės civilizacijų koduose galite rasti kokybės gaires.

Pavyzdžiui, vyrai turėjo užtikrinti visišką savo namų ar medžioklės ginklų veikimą ir ilgaamžiškumą.

Nepakankamas kokybės lygis tuo metu gali sukelti vyrų vykdymą.

Viduramžiais amatų ir specializacijų kūrimas aplink tam tikrą praktiką suteikė aukštesnį kriterijų ir kokybės svarbą.

Žinios ir specializuota gamyba pradėjo kurti gerą reputaciją ir populiarumą dėl kai kurių gamintojų, o tai reiškia pasitikėjimą jų produktų kokybe. Per šimtmečius atsirado pirmosios prekės ženklo sąvokos.

Ilgą laiką kokybė buvo pagrįsta kiekvieno meistro reputacija ir įgūdžiais, kurie pats persikėlė ir prekiavo savo prekėmis.

Tai pasikeitė, spartėjant miesto ir kaimo vietoms, ir galiausiai, prasidėjus pramonės revoliucijai.

Pramonės revoliucija ir kokybė

Pramonės revoliucija visam laikui pakeistų iki šiol žinomus gamybos būdus: masinė gamyba vyktų naudojant mašinas ir didžiulį darbą..

Taip pat atsirado gamyklų, ir kiekvienas asmuo, turintis pakankamą kapitalą patekti į rinką, šiame verslininke tapo verslininku.

Šio momento kokybės sampratos išsivystė taip, kad jas būtų galima pritaikyti prie daug greičiau veikiančių gamybos mechanizmų, kai serijinė gamyba turėjo užtikrinti tinkamą galutinių prekių gamybą ir funkcionalumą..

Tuomet tikrinimas atsiranda kaip metodas, leidžiantis pasiekti visus gamyklos sistemos lygius ir užtikrinti, kad būtų sumažintos galimos klaidos ir klaidos.

Nepaisant visko, kokybė vis dar nebuvo tvarkoma teoriniu pagrindu. Viskas vyko taip sparčiai, kad verslo pasaulyje pagrindinis tikslas buvo sukurti platų pelno maržą.

Tada bus nustatyta, kad net optimalios darbo sąlygos turi įtakos galutinei produkto kokybei.

Kokybės valdymas XX a

Jungtinės Valstijos buvo vienas iš pagrindinių variklių 20-ajame amžiuje, kai XX a. Pradžioje buvo panaikinta asmeninė prekių gamyba ir serijinės gamybos metodų standartizavimas..

Tai turėjo įtakos kokybės sumažėjimui, kurį galiausiai pakeistų Amerikos technologijų bendrovė „Bell“.

Nuo šio momento prasideda kokybės vadybos tobulinimas, kaip žinoma.

Ji prasidėjo stebint gamybos lygius ir įterpiant inspekcijos skyrių, kuris buvo atsakingas už tai, kokie galutiniai produktai buvo naudojami jų komercializavimui ir kurie nebuvo..

George Edwards ir Walter Shewhart buvo pirmieji, kurie vadovavo šiam skyriui, ir nustatė kokybės valdymo atspalvį pagal statistikos koncepciją, skirtą produktų kintamiesiems..

Jie taip pat išsiskyrė kurdami verslo organizavimo schemas, kurios parodė skirtingus gamybos etapus ir būdus, kaip optimizuoti kiekvieną.

Buvo išpopuliarinta idėja, kad kokybės vadyba netgi turėtų apimti įmonės administracinius padalinius, o ne tik gamybos lygiu. Jie supranta PHVA ciklą (planą, daryti, patvirtinti, veikti).

Per dešimtmečius kokybė ir toliau buvo optimizuota, o iki Antrojo pasaulinio karo pabaigos jo teorinis ir praktinis požiūris buvo dvigubas.

Jungtinėse Amerikos Valstijose tikrinimo metodai tęsėsi, o kitoje pasaulio pusėje, Japonijoje, kokybė buvo sprendžiama mažinant arba panaikinant defektus nuo pirmųjų gamybos etapų..

Šis suskirstytas kokybės skirtingame pasaulio kampelyje optimizavimas galiausiai tapo integruotas. Dėl globalizacijos šimtmečio pabaigoje kokybės valdymo procesai buvo konsoliduoti visuose įmonės lygmenyse.

Šie lygiai svyruoja nuo administracinio sektoriaus, finansinio ir produktyvaus, daro poveikį net fizinei erdvei ir sąlygoms, kuriomis darbuotojai gamina gaminį..

Tai reiškia, kad kokybė dabar yra ne tik žmogui, bet ir kiekvienai produktų ar prekių įmonei ar gamyklai.

Dabar vartotojas žino, kad yra reikalavimas, kuris turi reikalauti visos gamybos; Jei tai neįvykdoma, rinkoje visada bus kitų galimybių.

Nuorodos

1. Durán, M. U. (1992). Kokybės valdymas. Madridas: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F.J., Mera, A.C. & Lacoba, S.R.. Įvadas į kokybės vadybą. Madridas: „Delta“ leidiniai.
3. Juranas, J. M. (1995). Kokybės valdymo istorija: kokybės valdymas, tendencijos ir ateities kryptys. Asq Spauda.
4. Rodríguez, M.C., & Rodríguez, D.R. (s.f.). Kokybės sąvoka: istorija, evoliucija ir svarba konkurencingumui. „La Salle Magazine“ universitetas, 80-99.