Dalintis:
Armand Feigenbaum Biografija ir pagrindiniai įnašai
Armand Feigenbaum Jis buvo amerikietis verslininkas, verslininkas ir kokybės kontrolės ekspertas. Jis yra pripažintas visapusiškos kokybės kontrolės koncepcijų kūrimu ir įgyvendinimu.
Už Feigenbaum, kokybės kontrolės užtikrinimas buvo visos verslo organizacijos atsakomybė.
„The Armand“ teoriniai ir praktiniai pasiūlymai kilo 50-ųjų ir 60-ųjų dešimtmetyje, turintys didelę įtaką JAV ir kitų šalių, tokių kaip Japonija, verslo ir pramonės arenoje..
Jis gavo daugybę apdovanojimų ir skirtumų, kurie jam suteikė tarptautinį pripažinimą.
„Armand“ taip pat mažesniu mastu sukūrė koncepciją, vadinamą paslėpta gamykla. Pagal šią koncepciją tam tikra jos pajėgumų dalis yra švaistoma kiekvienoje gamykloje, nes nesiekiama to, kas reikalinga pirmą kartą.
Be savo santykių su verslo ir komercine sritimi, Armandas kartu su savo broliu ugdė didelę filantropinę karjerą..
Jie dalyvavo keliuose pilietiniuose gestuose, kurie leido kurti centrus ir žinių forumus, kurie suteikė Feigenbaum palikimo tęstinumą ir leido kurti naujas žinias tokiu pačiu laisve.
Biografija
Armandas Vallinas Feigenbaumas gimė 1922 m. Niujorke ir 92 metus mirė Pittsfilde, Masačusetse. Karjerą jis pilnai sukūrė Jungtinėse Valstijose ir jo rezultatai leido jam pasiūlyti tarptautinę parodą.
Mažai žinoma apie jo vaikystę ir šeimos gyvenimą. Dauguma žinomų nuorodų yra iš „Armand“, kuri baigia savo universitetines studijas ir yra integruota į darbo rinką.
Universiteto laipsnį įgijo Sąjungos kolegijoje, vėliau baigė inžinerijos magistro laipsnį ir ekonomikos doktorantūrą, tiek iš Masačusetso technologijos instituto (MIT, tiek akronimas anglų kalba)..
Jis pradeda savo profesinę karjerą kompanijoje „General Electric“. Čia „Armand“ pakilo įgyti visos organizacijos kokybės kontrolės vadovo pareigas visoje šalyje. Armandas investuotų dešimtmetį savo gyvenimo šioje pozicijoje, nuo 1958 iki 1968 m.
„General Electric“ metu Armandas pradėjo kurti pirmas koncepcijas apie visišką kokybės kontrolę, pirmiausia per 1946 m..
Vėliau Armand palieka General Electric ir įkūrė savo įmonę: General Systems Company. Jis buvo šios bendrovės prezidentas ir toliau skelbė kokybės kontrolės dinamikos darbus. Armandas vadovavo šiai bendrovei iki mirties.
Pagrindiniai įnašai
1 - Visa kokybės kontrolė
Armand kuria šią koncepciją sisteminiu požiūriu, kuriame visos dalyvaujančios šalys daro įtaką rezultatui.
Iš pramonės perspektyvos „Armand“ siūlo, kad galutinė produkto kokybė nebūtų išskirtinai atsakinga už gamybos padalinį, kuris buvo atsakingas už jo sukūrimą, bet kad kiti departamentai yra integruoti į procesą.
Su šiuo pasiūlymu Feigenbaum siekia, kad kokybės ir paslaugų gerinimui būtų naudinga ir veiksmingai integruoti visus organizacinius lygius, visuomet siekdami galutinio vartotojo kompetencijos ir pasitenkinimo..
„Feigenbaum“ visuotinė kokybės kontrolė yra „veiksminga sistema, kuri integruoja įvairių organizacijų grupių kūrimą, priežiūrą ir kokybės gerinimo pastangas, kad gamyba ir paslaugos būtų mažesnės, o tai leistų visiškai patenkinti vartotoją“..
2. Kokybės išlaidos
Kai „Armand“ atskleidė visiško kokybės kontrolės koncepciją, „Armand“ sukūrė kokybės išlaidas, būtinas garantuoti kokybišką produktą, kuris gali pasiūlyti klientui.
Jie klasifikuojami pagal jų kilmę ir yra susiję su prevencija, perkainojimu, vidaus ir išorės nesėkmėmis.
- Prevencinės išlaidos
Prevencijos kaštai yra tie, kurie sugebėjo išvengti gamybos procesų nesėkmių, taip pat išvengti, kad klaida gali sukelti didesnes išlaidas, kai reikia išspręsti šią problemą..
Norėdami įvertinti šias gamybos sąnaudas, prevenciniai matavimai atliekami naudojant produktų apžvalgas, kokybės ataskaitas, tobulinimo projektus, be kita ko.
- Perkainojimo išlaidos
Jie kilę, kai atliekami gaminių matavimai, taip pat tikrinami ir matuojami etapai, kurie pradedami nuo žaliavų iki naudojimo, atsargų atnaujinimas ir gamybos bandymai..
- Vidinės gedimo išlaidos
Vidaus nesėkmių sąnaudos yra tos, kurios atsiranda gamybos metu, visas tarpinis etapas, kai produktas yra įtrauktas į rinką.
Tai apima, pavyzdžiui, mašinų ar to paties produkto atliekas ir gedimus.
- Išorės gedimo išlaidos
Jie atsiranda, kai produktas jau pasiekė galutinio vartotojo rankas, ir sukasi aplink kainų, reikalavimų ir grąžos pokyčius, kurie gali atsirasti.
3- „Feigenbaum“ žingsniai link kokybės
„Armand“ iliustruoja savo kokybės sąvoką iš kitų principų, taikydamas scenarijus, kurie padidina jo veiksmingumą.
Dėl to jis sukūrė tam tikrus esminius žingsnius, taikydamas savo metodiką, vadinamą „žingsniais link kokybės“..
1. Įgaliojimai dėl kokybės
Pirmasis iš šių žingsnių yra „mandatas siekiant kokybės“ ir pagrindinis dėmesys skiriamas lyderystei. Geras kokybės lygis reikalauja kruopštaus planavimo.
Šiuo žingsniu siekiama įveikti tradicinius kokybės metodus, kuriais buvo matuojami gedimai ir gedimai. Armandui reikia nuolat stengtis išlaikyti tinkamą kokybės lygį.
2 - Sena kokybės taktika
Antrasis žingsnis atitinka „senąją kokybės taktiką“, kurioje dalyvauja įvairūs organizacijos dalyvaujantys departamentai.
3 - organizacijos vadovybė
Trečiasis žingsnis yra „organizacijos vadovavimas“; mandatas, kaip esminis elementas, užtikrinantis kokybę, pasireiškiantis per nuolatinę drausmę visuose įmonės lygmenyse.
Nuorodos
- Feigenbaum, A. V. (1999). Nauja kokybė dvidešimt pirmame amžiuje. „TQM“ žurnalas, 376-383.
- Feigenbaum, A.V., ir Feigenbaum, D.S. (2005). Kokios kokybės priemonės šiandien. MIT Sloan valdymo apžvalga.
- Rother, M. (2009). Toyota Kata . McGraw-Hill.
- Feigenbaumo fondas. (2013). Dr. Armand V. Feigenbaum. Gauta iš Feigembaum fondo: feigenbaumfoundation.org