20 Gera garsiakalbis ir geri klausos standartai

The geros garsiakalbio ir gero imtuvo standartai tai yra kažkas, kas mums buvo mokoma pakartotinai, nes mes turime sąmoningą naudojimą, kai mes buvome mažai, mes nuvykome į mokyklą, o mūsų mokytojai stengėsi įtvirtinti šias socialines gaires. 

Šios taisyklės padeda mums veiksmingai bendrauti, be problemų ir tobulinti mūsų vystymąsi, kai perduodame pranešimą kitiems žmonėms.

Bendravimas yra veikla, kuri lydi mus nuo mūsų gimimo iki mirties dienos. Būtent šis procesas vyksta keičiantis pranešimu ir informacija tarp dviejų ar daugiau žmonių.

Jūs taip pat galite būti suinteresuotas šio socialinių įgūdžių sąrašu.

10 veiksmingų geros kalbėtojo ar emitento taisyklių

1. Galvokite prieš kalbėdami

Svarbu pagalvoti apie idėją, kurią norite išleisti prieš ginčydami, kad nepadarytumėte jokios klaidos. Tai reiškia, kad labai gerai galvojate apie aptariamą ar aptariamą temą, kad nebūtų prarasta nuoseklumas apie tai, kas kalbama.. 

2. Pažiūrėkite atidžiai į asmenį, kuris jums kalbės

Tiesiogiai žiūrint į asmens, kuriam siunčiamas pranešimas, akis, matyti gavėjo saugumas, todėl pranešimas yra daug patikimesnis ir sukuria pasitikėjimo atmosferą. Tai padeda daug daugiau dėmesio skirti klausytojui ir patirti pokalbio dalį (McKay & McKay, 2012).

3 - Kalbėjimas tinkamu balsu

Apimtis, su kuria kalbame, yra labai svarbi, nes turime klausytis, ką norime pasakyti. Balso projekcija yra labai svarbi bendravimui, tačiau nepamirškite, kad projekcija nereiškia šaukimo, bet kalbama tokiu tonu, kuris atitiktų vietą, kur mes esame (Dlugan, 2013). Venkite agresyvumo.

4- Patikslinkite žodžius 

Diktavimas yra labai svarbus bendraujant. Nesvarbu, kokia kalba kalbame tai, ką išreiškiame, tai visada turi būti suprantama, kad būtų išvengta prasmės ir izoliacijos praradimo (Craft of Communication, s.f.).

5- Negalima kalbėti tuo pačiu metu kaip ir kitas asmuo

Jei kažkas nėra suplanuota ar susitarta su kitu emitentu, neturėtumėte kalbėti tuo pačiu metu kaip ir kitas asmuo. Priežastis yra ta, kad pranešimas, kad kitas asmuo skleidžia, yra nepakankamas, nė vienas iš jų nėra suprantamas ir gali būti laikomas pagarbos stoka, tarsi tai, ką kitas išreikštas asmuo neturėjo reikšmės.

6- Kalbėk pagarbiai

Pagarba visada prasideda nuo savęs kaip individai. Mes gimėme, kad išreikštume save laisve ir nebijome užpuolti. Pagarba yra labai svarbus veiksnys ryšių srityje.

Svarbu turėti jautrumą, kaip žmogų, ir gerbti save išreiškiant save, tai yra, klausytis nuomonės ar argumento, su kuriuo nesutinkame. Galų gale, parodyti toleranciją ir pasitikėti savimi, nes mes negalime būti lygūs.

7 - Stenkitės, kad kalbėdami nekalbėtų

Nelygumas rodo, kad žodynėlyje skurdas yra ištekliai, kurie paprastai naudojami, kai nerandame pakankamai žodžių save išreikšti. Jie taip pat gali būti nužudomi ir labai erzina imtuvą.

8- Išreikškite save aiškiai ir paprastai

Visada reikia save išreikšti taip, kad žmonės, kurie klausosi mūsų, galėtų mus suprasti. Asmuo, su kuriuo jūs kalbate, taip pat labai veikia. Jūs 5 metų amžiaus vaikui nieko nepaaiškinate taip pat, kaip ir suaugusiam 40 metų ar vyresniam nei 70 metų asmeniui. Turi būti suprantamas pranešimas, kurį norite gauti.

9 - Būkite kuo tiksliau išreikšti idėją

Daug kartų, kai norime išreikšti kažką, ką mes linkę įveikti, sukti aplink ir duoti daug nereikalingos informacijos, kuri neprisideda prie idėjos, kurią norime išreikšti.

Taip pat gali atsitikti, kad nesame tikri, ką norime bendrauti, ir nekalbame apie konkretų klausimą, kurį norime spręsti. Štai kodėl taip svarbu organizuoti savo idėjas mūsų vadovuose ir žinoti, kas yra svarbiausia tema.

10- Išlaikyti kūno kalbą pagal tai, kas kalbama

Sutinkame, kad yra skirtingų tipų bendravimas ir kad vienas iš jų yra per kūno kalbą. Kalbėdami, turėtume vengti požiūrių, kaip antai rankose mūsų kišenėse ar judėti tuo pačiu metu, kai kalbame, nes jie yra gestai, rodantys nesaugumą mūsų diskurse. Geras pokalbis visada turi būti derinamas su stačiu, ramiu ir be streso.

10 Efektyvūs geros klausytojo ar imtuvo standartai

1. Klausykitės atidžiai klausytojo

Svarbu atkreipti visą dėmesį, kurį galite, kai kažkas kalba su mumis. Nesilaikant asmens, kuris laiko laiko pasakyti kažką ir, jei turėtume atsakyti į tai, ką jie mums sako.

2. Būkite išmintingi klausydamiesi

Klausydamiesi argumento turi būti kriterijai, nes ne viskas, ką jie mums sako, yra tiesa. Taigi turime atkreipti dėmesį į tai, kas yra girdima, ir pranešimo tiesą. Apibendrinant dekoduokite pranešimą.

3 - Nepertraukite kalbėtojo

Kaip mes norėtume būti išklausytiems pagarbiai ir nekalbant, turime veikti vienodai. Taigi nesutinku su tuo, ką žmogus sako, jūs turite tylėti ir nepertraukti. Mes visi turime teisę pristatyti savo idėjas (MTSTCIL, s.f.).

4. Palaukite, kad asmuo, kuris kalbėtų, pristatytų savo idėją, kad galėtų įsikišti

Labai svarbu prašyti leidimo ir laukti, kol kitas asmuo baigs kalbėti.

Mūsų kalboje daugiau dėmesio nebus skiriama, jei pertrauksime kitą asmenį arba kalbėsime vienu metu. Tiesą sakant, tai sukuria priešingą poveikį, o praranda svorį ir nesupranta, kas pasakyta (mažiau klaidinga, 2013 m.).

5. Suprasti, kad gautas pranešimas buvo suprastas

Būtina patvirtinti pokalbį. Kadangi tai suteikia kalbėtojui tikrumą, kad jo žinia buvo suprantama. Mums, kaip klausytojui, svarbu įspėti, kad žinutė buvo suprantama ir kad mes neturime jokių abejonių šiuo klausimu. 

6. Negalima įžeisti kalbėjusio asmens

Pagarba yra svarbi, kaip nurodėme ankstesniame punkte. Asmuo, kuris persiunčia pranešimą, gali būti įžeistas įvairiais būdais, pavyzdžiui, kalbėdamas pasibjaurėjęs, nekreipdamas dėmesio ar sąveikaujant su kitu asmeniu, kai asmuo kalba. Svarbu gerbti veiksmingą bendravimą.

7. Išgirskite pranešimą nepažeidžiant

Daugelis žmonių sako, kad objektyvumo nėra ir tam tikru momentu tai yra realybė, nes esame subjektyvios būtybės. Mes turime įsitikinimus, kurie mus išskiria nuo kitų žmonių, bet netgi, kai kalbama apie pranešimo klausymą, svarbu palikti mūsų asmeninę pusę ir atidaryti save, kad galėtume išklausyti tai, kas pasakyta..

Svarbu, kad klausydamiesi žinutės būtų taikomi kriterijai, bet ne uždaryti save, ką kiti gali mums pasakyti (Kento universitetas, s.f.).

8- Negalima juoktis ar pasigėrėti, kai asmuo kalba

Išminavimas yra ištekliai, naudojami emitento žinios praradimui, tačiau jis taip pat gali būti suprantamas kaip tam tikras imtuvo nesaugumas, kai nenori susidoroti su ore esančiu dalyku. Dėl šios priežasties, ir jei nenorite parodyti nesaugumo, geriau pabandyti ne juoktis ar juoktis, nebent mums pasakysite kažką juokingo ar juokingo.

9- Išlaikyti klausos laikyseną

Bendravimo metu viskas sako. Ir tai apima mūsų gestus, išraiškas ir pozas. Jei klausomės ką nors kalbėti, neturėtume priimti nepagrįstos pozicijos, kuri žymi susidomėjimą ar nuobodulį, nes šis asmuo gali jaustis nepatogiai.

Taip pat nerekomenduojama įsigyti uždarų pozicijų, pvz., Kirsti rankas ar žiūrėti žemyn, nes tai gali būti suprantama kaip nesutarimo, diskomforto ar nesidomėjimo gestas. Mūsų kūnas visą laiką kalba, net jei tikime, kad esame visiškai pasyvūs imtuvai (Kline, s.f.).

10 - Jei kas perduoda pranešimą, jis yra neteisingas, bet jis neturėtų būti viešai, bet privatus

Klaidų nėra lengva ir mažiau žmonių. Paprastai tai atsitinka dėl to, kad mums šiek tiek gėda, todėl svarbu turėti empatiją ir parodyti taktiką su asmeniu, kuris buvo neteisingas. Vienas iš būdų išvengti didesnės žalos - ištaisyti asmenį asmeniškai, o ne prieš kitus.

Būtina ne taisyti asmenį įžeidžiančiu būdu, kai asmuo nurodomas kaip neišsilavintas arba nepasiruošęs, ir blogai jausmas.

Jei klaida yra tokia rimta, kad reikia ją ištaisyti, yra nedidelis būdas, su subtilumu (McKee, s.f.).

Nuorodos

1. Komunikacijos amatas (s.f.). Diktavimas. Gauta iš Craft of Communication svetainės: craftofcommunication.com.
2. Dluganas, A. (2013 m. Rugpjūčio 19 d.). Tomas ir viešasis garsiakalbis: klausykite ir būkite veiksmingi. Gauta iš šešių minučių svetainės.
3. Kline, J. A. (s.f.). Kaip būti veiksmingu klausytoju. Gauta iš „Air University“ svetainės.
4. Mažiau klaidinga. (2013 m. Lapkričio 27 d.). Palaukite prieš nutraukti kultūrą. Gauta iš mažiau tinkamos svetainės.
5. McKay, K., ir McKay, B. (2012 m. Vasario 5 d.). Pažvelkite į akis: I dalis - akių kontakto svarba. Gauta iš „Art of Manlinessof-eye“ svetainės.
6. McKee, M. (s.f.). Kitų taisymas: kaip, kada ir kada ne taisyti ką nors. Gauta iš „Manners Mentor“ svetainės.
7. MTSTCIL. (s.f.). Manners Gauta iš MTSTCIL svetainės.
8. Kento universitetas. (s.f.). Bendravimo įgūdžiai: kalbėjimas ir klausymas. Gauta iš Kento universiteto svetainės.